A.沟通者情绪烦躁
B.沟通者听力障碍
C.沟通双方信仰不同
D.沟通双方价值观不同
E.沟通双方距离较远
第3题
A、对同一信息,不同的人有不同的理解是正常的
B、影响人际沟通效果的最主要因素是表达和理解能力
C、管理者是根据其对人性的认识来采取相应的管理行为的
D、任何一种人性模式都不能单独地解释清楚个人行为的各个方面
E、动机是个体需要与环境相互作用的结果
F、人的行为举止,在正常情况下都是有动机的
G、同一行为可能起源于不同的动机
H、通过在一定程度上影响被激励者个人目标的实现程度,可保持或改变被激励者的行为
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