消费者信息处理过程包括（）

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

A．将实物从供给者物理性地移动到用户这一过程的活动，一般包括输送、保管、装卸、包装以及与其有关的情报等各种活动

B．在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制，以达到特定的目的

C．物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合

D．包括于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点流动过程中伴随的种种经济活动

A．将实物从供给者物理性地移动到用户这一过程的活动，一般包括输送、保管、装卸、包装以及与其有关的情报等各种活动

B．在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制，以达到特定的目的

C．物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合

D．包括于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点流动过程中伴随的种种经济活动

A.通过商流实现商品的供求对接，做到保障供给、满足消费者需求，同时对生产者起到市场导向作用

B.是指商品实体从生产领域向消费领域的空间位置移动以及相关的经济活动，包括运输、流通加工、仓储等业务内容

C.通过物流的运输、储藏、包装和加工功能，实现商品实体的转移过程，使商品最终到达消费者手中

D.是指与交易有关的各种消息、情报、资料的搜集、处理和传递的运动过程，包括信息的收集、储存、加工、传递、使用等

A、使产品不变而让时空改变的相关技术,具体包括冷藏技术、包装技术、运输技术、供应链管理、库存管理、流程管理、通讯技术和信息处理技术等

B、发现并了解交易对象的技术,具体有消费者分析技术、通讯技术、信息处理技术

C、促进交易的规则与方法，如拍卖法、采购法、商业方法、虚拟交易平台、贸易技术等

D、以上都是

简述消费者购买过程包括哪几个阶段？

A、购后行为

B、问题认知与信息收集

C、物流选择

D、评价与购买

A、认知问题、需求确认、搜集信息、评估决策、处置

B、认知问题、需求确认、搜集信息、评估决策、处置

C、需求确认、搜寻资料、购买评估、购买、用后评估

D、需求确认、搜寻资料、购买评估、购买、用后评估

B．收集信息

C．比较评价

D．进行筛选