A.维护计划管理
B.维护质量考核
C.维护信息管理等制度
D.维护规程
第4题
A.小型设施设备的更新、维修记录
B.有关物业管理工作中的年度计划、总结、报告
C.有关物业管理服务和运行记录的相关文件和记录
D.物业本体和大型或重要附属设施设备的维护记录
E.有关物业管理工作中的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等
第5题
A. 有形场所的物理安全控制,必须符合国家有关法律法规和安全标准的要求;
B. 以开放型网络为媒介的电子银行系统,应合理设置和使用安全产品与技术,确保电子银行有足够的反攻击、防病毒和入侵防护的能力;
C. 建立重要设施、设备的日志文件管理制度,如实记录并妥善保管相关记录;
D. 对重要技术参数,应严格控制接触权限,并建立相应的技术参数调整与变更机制;对电子银行管理的关键岗位和关键人员,应实行轮岗和强制性休假制度,建立严格的内部监督管理制度。
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