A.通过电话银行挂失
B.到发卡行任一网点挂失
C.到发卡网点挂失
D.网上银行挂失
第1题
A. 持卡人凭有效身份证件、密码可在发卡行辖内任一网点办理书面挂失业务
B. 挂失主卡时可以选择是否止付账户
C. 对持卡人不能提供卡号的,经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号,查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失
D. 书面挂失申请书回执丢失的,重新办理挂失手续
第4题
A. 借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业机构办理
B. 借记卡书面挂失不得代理
C. 对持卡人不能提供卡号的,经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号,查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失
D. 书面挂失申请书回执丢失的,重新办理挂失手续,免收挂失手续费
第8题
A. 持卡人填写“挂失申请书”
B. 经办人员必须严格审核以下内容:“挂失申请书”填写的内容是否完整,持卡人填写的卡号、姓名、证件号码、住址等有关内容与开卡资料是否一致,姓名、证件号码与有效证件是否相同,持卡人与有效证件上的照片是否相符。
C. 审核无误后,进入ABIS系统调用挂失交易进行处理。成功后打印有关资料,将“挂失申请书”回执联和有效证件等交还持卡人作为书面挂失依据。
D. 挂失申请书专夹保管,提示客户7日后可以办理补卡手续。
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