A.持卡人凭有效身份证件、密码可在发卡行辖内任一网点办理书面挂失业务
B. 挂失主卡时可以选择是否止付账户
C. 对持卡人不能提供卡号的,经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号,查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失
D. 书面挂失申请书回执丢失的,重新办理挂失手续
第1题
A. 客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变
B. 补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理
C. 补卡时,如同时遗忘密码,应先办理密码挂失,再办理补卡
D. 补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
第2题
A.准贷记卡书面挂失后可以撤销
B.贷记卡书面挂失后不得撤销
C.借记卡卡片、密码同时挂失的,若卡片和密码都能提供,须先撤销密码挂失、再撤销书面挂失
D.准贷记卡在异地挂失密码后,可通过在本地重新办理密码挂失手续后,在发卡行辖内办理撤销密码挂失
第3题
A. 仅针对带电子现金IC借记卡的预充值账户和记名电子现金卡的预充值账户才能办理。
B. 须凭持卡人有效身份证件、密码在原开卡网点办理。
C. 代理挂失须凭持卡人、代理人有效身份证件办理。
D. 持卡人不能提供卡号的,可通过身份证件或绑定的借记卡卡号查询纯电子现金卡号,查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失。
第4题
A. 未申请补卡的持卡人方可办理本业务,且须在原挂失网点办理。
B. 撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件和密码办理。
C. 卡片、密码同时挂失的,需要在联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失。
D. 代理人凭代理人有效身份证件、持卡人有效身份证件、借记卡和密码办理。
第5题
A. 批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活,同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理
B. 卡片激活前密码锁定的,可直接办理卡片激活,激活后密码锁定自动解除
C. 办理卡片激活时密码遗忘的,先办理密码挂失,再通过主管授权办理卡片激活、密码重置
D. 激活前卡片遗失的,应先办理书面挂失、补卡手续
第6题
A. 密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理
B. 办理密码重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置
C. 经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D. 持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续,重新办理挂失时应收取挂失手续费
第7题
A. 可在全国任一网点办理。
B. 须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码办理。
C. 代理人凭代理人有效身份证件、持卡人有效身份证件、借记卡和密码办理。
D. 办理书面挂失后,原口头挂失自动撤销。
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