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各级营销管理部门针对无法消除的营销服务场所重大火灾隐患，应提出解决方案并及时向部门或当地报告

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第1题

营销管理包括营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理和价格管理等。（）

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第2题

营销管理的功能包括:( )。

A．销售服务管理

B．价格管理

C．营销任务管理

D．营销方案管理

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第3题

营销管理包括营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理和价格管理等。( )

A．正确

B．错误

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第4题

旅游服务企业的互动营销功能通常由()来担负

A. 营销部门

B. 人力资源管理部门

C. 一线部门

D. 管理高层

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第5题

旅游服务企业的外部营销功能通常由()来担负

A. 营销部门

B. 人力资源管理部门

C. 一线部门

D. 管理高层

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第6题

营销管理信息系统中的营销应用数据库并不服务于营销专家系统

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第7题

判断：合规风险管理是商业银行合规部门合规人员的责任，营销部门只需做好银行相关产品与服务的营销工

合规风险管理是商业银行合规部门合规人员的责任，营销部门只需做好银行相关产品与服务的营销工作即可。( )

A.正确

B.错误

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第8题

从层级分，银行营销人员包括( )。

A.营销决策人员

B．营销主管人员

C．营销管理经理

D．营销员

E．客户服务人员

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第9题

服务组织在履行服务承诺的过程中，主要应采取____管理策略

A加强运行部门与营销部门的协调

B加强后台人员的配合

C加强顾客的配合

D加强横向沟通

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第10题

根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定，外部营销( )。

A．是指银行在经监管部门批准的固定营业场所内，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的产品和服务的活动

B．包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动

C．包括外部营销人员上门拜访与银行有业务关系和即将建立业务关系的客户

D．包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动

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