某次关于消费者对产品建议的调查中,采用送发问卷的方法。这种方法也称留置问卷,它是调查者将问卷送发给被调查者,被调查者按规定填答后,再由调查者取回问卷。（)

此题为判断题(对，错)。

B、文案调查法是一切调查方法中最简单和最常用的方法

C、问卷调查法是最复杂，费用较高、应用范图有限的方法，但调查结果可信度较高。

D、问卷调查法在消费者行为调查中大量应用，其核心工作是设计问卷，实施问卷调查。

E、实验调查法主要应用于改变广告方式或企业推出新产品的调查。

A、文献研究法是指调查者对文献资料进行收集、整理和分析的调查方法。文献研究法与其他研究法相比他有以下两个优点:一是比较简单,速度快;二是费用低。不足的是收集的资料可能是过时的,或者是不可靠的。因此克服文献资料存在的不足是文献研究法的关键问题。

B、观察法的优点有:可以及时、实地观察现象或行为的发生,可以把握全局,同时还可以观察到主要购物的气氛和情景,这些都是访问法无法得到的资料;能够得到不便作答或不愿作答者的资料,在问卷调查中,常常会遇到一些不愿作答的受访者,或由于访问问题过于敏感,受访者不愿意作答的情况,观察法则不会发生这种情况;受观察者不知道自己在被观察,因而不会影响自己的行为,搜集到的资料比较客观。

C、观察法的缺点有:观察对象不可选择,有时想观察的观察不到;观察者带有主观偏见,因而影响结果的客观性;有些现象和行为不能直接观察,如家庭的消费行为就不便直接观察;观察结果难以量化统计;对观察者的业务水平要求较高。

D、运用实验法进行的研究,首先要提出研究假设,其次是进行实验设计,然后才是进行实验。实验实施在研究假设的基础上进行,有了研究假设,研究者才能进行研究设计,研究假设可能来自实践中需要解决的问题,也可以来自理论。在商业性的研究中,假设一般都是来自理论问题。

E、问卷法的关键是要设计一份高质量的调查问卷。一份完整的调查问卷一般包括标题、调查说明信、填表说明、问卷内容及答案。

A. 在何时购买

B. 何处购买

C. 由谁购买

D. 如何购

A、定义目标市场，基于消费方式给消费者画像

B、根据目标消费者的偏好对产品进行定位

C、基于目标消费者AIO设计广告文案和营销方案

D、开发适合目标消费者生活方式的新产品

A. 促销活动进行期间消费者动态

B. 参与活动的消费者结构

C. 参与者的条件

D. 消费者意见

简述消费者行为学的研究方法。假如让你调查暑期大学生外出旅游地目的地选择，你将采用哪种方法进行调查？为什么？

A、知情权的法律基本要求为真实性和全面性。

B、全面性即为“全部”，消费者有权知晓其购买、使用商品或接受服务的所有信息。

C、某品牌“芒果味牛奶蛋卷”在其食品标签上特别强调“富含芒果果肉”，该产品配料中无须再强调说明“芒果”的具体含量。

D、某银行理财产品广告宣传中明确承诺“年化收益率8%以上”，侵犯了消费者知情权。

E、采用网络方式提供商品的经营者，主要通过网络平台展示商品、收取货款，寄送货物也依靠快递公司，所以没有必要向消费者提供其真实的经营地址。