揽投员接收揽收信息后,立即（),确认其发货性质、发货量及所需用品,并按时限要求上门揽收。

行车值班员接到高架、地下车站设备区火警信息后，应立即通知（）到报警点确认。

A.站务员

B.巡视岗

C.值班站长

D.客运值班员

E.支援岗

大额支付系统中，发报中心接收到支付指令，对支付信息进行法律和技术确认，无误后借计接收人账户并通知接收人。()

消火栓按钮的功能是( )

A.直接启动消火栓泵并接收其反馈信号

B.向消防中心报警，并显示其地址信息

C.向消防中心报警，经确认后启动消防泵

D.启动消防事故报警广播

客舱乘务员在迫降前准备会时应确认所获得的信息、明确自己的应急职责并核对时间。判断对错

盘点确认后需根据盘点结果修改账面或信息系统中库存量信息，但由于差错率的原因账面或信息系统的信息与实物的信息不一定一致。( )

此题为判断题(对，错)。

ABC会计师事务所接受丙公司委托，为其提供2013年度财务报表审计业务，戊注册会计师任项目合伙人。丙公司的产品主要为电子感应器、光感器、集成电路块，通用性较强。所有产品销售以赊销为主，并以运抵顾客仓库作为风险、报酬转移的时点。在审计过程中，戊注册会计师注意到丙公司下列内部控制：

(1)对于新顾客，首先填写“顾客申请表”，销售经理A进行顾客背景调查，获取包括信用评审机构对顾客信用等级的评定报告等，填写“新顾客基本情况表”，并附相关资料交至信用管理经理B审批。给予新顾客的信用额度不超过人民币5万元；若高于该标准，应经总经理C审批。

(2)对于现有顾客，收到采购订单后，决定采用赊销的方式，由销售部门经理批准后即可与顾客正式签订销售合同。

(3)应收账款记账员I根据系统显示的“已发货”销售单，将销售发票所载信息和销售单、货运提单等进行核对。如所有单证核对一致，应收账款记账员I编制销售确认会计凭证，后附有关单证，交会计主管J复核。若核对无误，会计主管J在发票上加盖“相符”印戳，应收账款记账员I据此确认销售收入实现，并将有关信息输入系统。

(4)月末，应收账款记账员1编制应收账款账龄报告，并向顾客寄送对账单。如有差异，应收账款记账员I将立即进行调查。

(5)年末，会计主管J根据以往的经验、债务单位的实际财务状况和现金流量的情况，以及其他相关信息，编写应收账款可收回性分析报告，催收应收账款。

要求：请代戊注册会计师指出丙公司内部控制的设计存在哪些缺陷?

商务交易的过程不包括( )。

A．发布供求信息，订货及确认订货

B．支付过程及票据的签发、传送和接收

C．确定配送方案

D．第三方参与监督

（一）简答题（共3道，每题20分） 1.简述管理信息系统的概念及其物理组成。 2.简述管理信息系统的开发方法及它们的比较。 3.为什么要进行可行性研究？ （二）案例题（共1道，每题40分） 试分析一家普通餐厅的业务。首先，当顾客来到餐厅时，由点菜员携带点菜宝(用于点菜的无线终端)到餐桌前请顾客点菜，顾客点好菜后，点菜的信息会通过点菜宝发送出去，点菜信息会被传送到收银台的服务器上用于计算消费金额。其次，该信息也会被传送到后台厨房的计算机上，制作菜肴的厨师能直接看到顾客点的菜的品种，方便进行菜肴制作前的配菜环节。再次，该点菜信息也会传输到仓库的计算机上，此时，库存管理系统会根据所点菜肴相应减少配料的库存数量，如果某菜肴所需的原料缺货，库存的计算机会立即产生缺货的反馈信息，服务员在顾客点菜时，马上就可以告知顾客某菜肴的缺货情况。当菜肴制作完成后，厨房的计算机会又发出通知，告知传菜员传菜。顾客确认点菜信息后，可以立刻知道消费的金额;餐厅的打印机可以很快得到详细报表，上面将列出所有顾客点的菜名、价格、采购量，系统还能对销售额和各种菜的成本进行比较，从而可以进行成本控制。经理也可以看到在一定时期内每道菜肴的销售情况，可以根据这些信息来分析各种菜肴的需求情况，从而作为调整菜谱的依据。 根据以上内容，请结合BSP规划方法中的关键流程分析讨论: Ⅰ该餐厅信息系统存在哪些业务过程? Ⅱ该餐厅信息系统有哪些数据类?

在制单与报价中服务顾问应该能够确认维修所需的备件库存信息

此题为判断题(对，错)。