第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
A、整理客房服务
B、开夜床服务
C、微型酒吧服务
D、借用物品服务
第3题
A.使客人高兴
B.方便客人休息
C.整理环境,使客人感到舒适温馨
D.表示对客人的欢迎和礼遇规格
第4题
A、做夜床
B、楼道整理
C、房间整理
D、卫生间整理
第5题
第6题
第7题
第8题
A.错误
B.正确
第9题
B.拉窗帘、开夜床、换床单、放地巾等
C.拉窗帘、开夜床、换面巾、放地巾等
D.拉窗帘、开夜床、换枕套、放地巾等
第10题
A、方便客人休息
B、整理干净客房
C、使客人感到舒适
D、表示对客人的欢迎和礼遇规格
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