下列哪一项陈述最好的描述了运营管理背景下的转化过程？ （)

B、工作设计，教育与培训以及行业关系。

C、教育与培训以及行业关系。

D、行业关系。

B、战略计划维持了组织各层面的行动一致性

C、战略计划是整合的、长期协调的行动计划

D、战略计划使公司能够满足顾客的需要

E、所有上述陈述都正确

A、交通管理

B、施工管理

C、设施管理

D、安全管理

B、灵活

C、准时

D、清洁

B.描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节

C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以

D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数

E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议

A. 一个大型水电站的建设

B. 向技术支持部提供项目管理培训

C. 财务工作

D. 设计一个适用于客户的产品

A.人才资源

B.运营管理

C.风险管控

D.专业服务

B 在建立最终硬件库之前，应该首先购买一个工具，这个工具用来发布硬件到实际运营环境中。

C 最终硬件库是一个区域，用来安全的存放最后多余的硬件。

D 最终硬件库是一个数据库，里面记录所有最终硬件配置项。

A.伦敦

B.纽约

C.北京

D.首尔

E.柏林

A、财政部

B、全国社保基金理事会

C、人力资源和社会保障部

D、地方各级政府