第1题
A.错误
B.正确
第2题
第3题
A、创建新产品和服务
B、扩大酒店的声誉,赢得更多的业务
C、促销酒店的客房
D、建立会议服务标准
第4题
第5题
第6题
第7题
此题为判断题(对,错)。
第8题
A.酒店经营成功的要素
B.凝聚酒店人力资源能力
C.维系顾客的品牌忠诚
D.酒店赢得“竞合”优势的需要
第9题
A.金茂君悦大酒店
B.新锦江大酒店
C.国际饭店
D.和平饭店
第10题
A. 精品酒店
B. 高尔夫
C. 自驾游
D. 游艇旅游
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