Where is Donna speaking?
A.At the airport.
B.At the restaurant.
C.On the phon
第3题
心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和(),缓解其身心痛苦,使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
A.理解
B.心理疏导
C.表示同情
D.关心
第4题
心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中,殡仪服务员必须有()能力。
A.一定的应变
B.灵活的应变
C.一定的协调
D.相当的沟通
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