【单选题】如果中小股东对 CEO 的表现有所不满，他们最可能采取的行动是 （）。

美国着名投资家巴菲特说过一个公司声誉的重要性： “一个公司的首席执行官(CEO)把钱亏了可以理解，但是如果他把公司的声誉丢了我会毫不留情” 。通用电气的前总裁韦尔奇在总结其管理经验时，指出： “我们把所有的时间花在我们的员工身上，如果某天我们没有人了，那样公司也就完了。这么说是因为人是任何企业的关键资产，而且员工其实就代表了我们的企业形象，所以人是非常关键的”。

花旗银行一位高管指出：品牌不只是一个特殊的标志、标语或者一个广告活动，尽管这些都很重要……。一个好的品牌真正价值在于它传达给顾客和其他利益相关者的承诺，这种承诺无论在消费者、股东、雇员、政府官员还是公众心中都是对这个企业一种持久的印象。好品牌的好处很明显的，一个好的品牌可以让雇主更加轻松招聘到有才能的员工，可以加强客户关系。优秀的品牌可以吸引到优秀的合作伙伴，可以让员工安居乐业。杰出的品牌与各个利益相关者有效的沟通，支持了企业使其达到战略目标。 请根据上述论述，完成1-3题：

1.推动品牌建设，应注重强化()。

①客户关系②员工关系③股东利益最大化

A.③

B.①②

C.②③

D.①③

2.以下说法正确的是()。

①品牌体现于消费者心中对企业持久的美好印象

②品牌必然能够为企业股东带来短期的最大化利益

③员工既代表了企业品牌，又创造了企业品牌

A.①③

B.①②

C.②③

D.①②③

3.品牌建设的成功与否可以检验企业的治理结构能否平衡利益相关者的利益。()

战略规划通常是由谁制定的?()

A、CEO

B、董事长

C、股东代表

D、总部高阶主管和子公司主管

曼联足球俱乐部应取悦于哪个集团?

对球迷而言，曼联足球俱乐部是世界上一个伟大的球队，但它同时还是一家经营良好的成功的上市公司。最近，曼联足球俱乐部的CEO正在为一些问题而烦恼：

股东希望得到回报，要求管理费用不能太高，但俱乐部经理不得不继续聘请新球员以取悦球迷，因此只能削减职员的福利和减少办公设备。

球员想要更多的钱和更为自由的合同，比如BECKHAM，而这却不能使董事会满意，同时俱乐部职员觉得自己的收入和球员相比简直是一个天上，一个地下。

俱乐部与新闻集团SKY TV结成联盟以使收益最大化，而球员工会也想分一部分利润，董事会觉得球员工会是不劳而获，但球员说只有他们上场才会有观众。

俱乐部想扩大场地，必须新增4个训练场地和一个来宾接待停车场，但是地方社区出于安全和环保的考虑却不允许他们扩张，可是地方上的商家却很希望这样。

球迷喜欢兴奋和发泄，地方官员不得不考虑健康和安全方面的威胁，他们必须增加当地警察数量和增添防暴设备，同时要增加医院的床位。

球员想要更多的钱，所以他们会转会，尤其是BECKHAM 的转会激怒了球迷，球迷抱怨俱乐部没有在球员身上花钱。

根据以上案例，回答下列各题。

656.关于组织的说法不正确的是()

A 组织输入：运作过程所必须的资源

B 组织运作过程：组织在生产产品或提供服务时所采用的方式

C 组织输出：用以满足客户需要的产品或服务

D 组织全部内容：输出让客户满意的产品或服务

657.在曼联的众多利益相关者中，最重要的利益相关者应该是()

A 球迷

B 地方政府

C 公司股东

D 俱乐部职员

658.曼联足球俱乐部的经营目的是()

A 如何增加利润

B如何增加市场份额

C 如何战胜竞争对手

D如何增加新球员

659.属于曼联内部利益相关者的是()

A 地方政府

B 新闻集团SKY TV

C 球迷

D 球员

660.面对目前的这些问题，曼联足球俱乐部的CEO可以通过()对球队外部环境进行分析，以帮助他合理地制定解决问题的方案。

A 头脑风暴法

B SWOT分析法

C PEST分析法

D 因果关系图

2006 年，某寿险公司违规进行资金运用被曝光，随即中国保监会展开调查，调查表明该公司的核心问题有二：首先是寿险资金投向多起法规许可范围之外的房地产开发乃至航空公司股权收购，但却并未得到董事会或股东大会同意，甚至董事会对此并不知情;其次，保险资金被用于上述项目，这些项目本身的权益并没有法律文件证明属于该公司。

1.该公司存在的核心问题是()。

A.公司治理结构不健全

B.公司CEO 胆大妄为

C.媒体监督缺位

D.不召开股东大会

2.针对该公司董事会职能发挥不充分、 “形似而神不似”的问题比较突出，该公司的改进措施应当包括()。

①明确董事会职责，要求保险公司董事会对内控、风险和合规性承担最终责任

②强化董事责任，董事必须有足够的时间持续关注公司经营管理状况，对决策事项充分审查，在审慎判断的基础上独立作出表决。董事对董事会决议依法承担责任，并且每年要作尽职说明

③在董事会下设审计委员会，由其承担董事会在内控建设、风险控制和合规管理方面的具体工作

④任命独立董事为董事长

A. ①④

B.①②③

C.①③④

D.②③④

3. 独立董事应当维护( )的利益。

A.被保险人和中小股东

B.大股东

C.首席执行官(CEO)

D.监管部门

4.该寿险公司可考虑设立总精算师职位。总精算师应当参与保险公司风险管理、产品开发、资产负债匹配等方面的工作，并直接向以下机构负责()。

①董事会②股东大会③中国保监会④财务委员会

A.①②

B.①③

C.①②③

D.②③④

5.该寿险公司可考虑设立首席风险官(或合规负责人)职位，专门负责内部审计、风险管理和合规管理方面工作，并直接向以下机构负责()。

①董事会②股东大会③中国保监会④管理层

A.①②

B.②③

C.①②③

D.①③④

DB公司的主要业务是向苏格兰的客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务。英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场，同时也时刻面临着被兼并的危险。在这种情况下，同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。企业未来的发展方向是什么?关于这个问题的回答众说纷纭，莫衷一是。为了解决这个问题，当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录，征求他们的意见，并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。同时为了保证变革的顺利实施，CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见，尤其是抵制变革的员工的意见，用事实说话，以数据为依据，让其参与到变革当中。最终，领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司;为股东提供更高的投资回报率，在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。

(1)、根据文中对变革过程的描述，该企业实施此次变革的类型是()。

A、渐进式

B、混合式

C、激进式

D、缓慢式

(2)、该企业此次结构变革的特点是()。

A、自上而下的变革

B、细微的变化

C、自然发生的变革

D、自下而上的变革

(3)、引起该企业实施变革的最主要外部因素是()。

A、技术进步

B、竞争

C、消费者

D、全球化

(4)、关于此次变革的最主要原因，说法正确的是()。

A、顾客对提供的服务有意见

B、部分员工对变革的抵制态度

C、未来五年内公司的规模可扩大三倍

D、时刻面临被竞争对手兼并的危险

(5)、组织外部的变革看起来与组织无关，但如果不重视，也会带来毁灭性后果，这些外部因素通常不包括()。

A、竞争因素

B、团队纷争因素

C、科技进步因素

D、全球化因素

将企业的内部控制情况告知股东的责任应由( )来承担。

A．审计委员会

B．董事会

C．CEO

D．财务经理

将企业的内部控制情况告知股东的责任应由( )来承担。

A．审计委员会

B．董事会

C．CEO

D．财务经理

将企业的内部控制情况告知股东的责任应由（ ）来承担。

A.审计委员会

B.董事会

C.CEO

D.财务经理

A、股东大会

B、董事会

C、监事会

D、CEO

关于课堂上新浪的案例，以下说法正确的是：()

A、最初，一个被誉为中国互联网英雄的人，叫王志东，他创立了一个叫四通立方的公司，有其投资人

B、新浪没有有效管理股东的故事发生在2003年

C、王志东最后被迫提出辞去新浪CEO的职务

D、通过新浪事件，我们应当明白在一个股东的视角里，作为一个企业的管理者，就应该能够有效地管理投资人