【单选题】对卖家来说,以下哪个不属于微店的优势

A、流量价值

B、体验商品

C、营销价值

D、CRM价值

E、浏览商品讯息

根据淘宝官方透露的消息，2018年的淘宝618促销活动会从5月25日正式开始，持续到6月18日当天结束，活动总共24天，优惠力度仅次于下半年的双11。此次大促，一方面会给淘宝卖家带来比平常更多的流量，另一方面对于消费者来说也能以十分优惠的价格买到心仪的宝贝。 （1）假如你是淘宝的运营方，为了吸引更多的流量，你会选择哪些平台宣传此次大促？为什么？ （2）你认为淘宝搭建的电子商务生态圈为什么会成为中国第一大网络购物平台？ （3）除了淘宝，还有人更偏向于选择微店购物，甚至身边的同学也纷纷做起了微商，你认为微商相比淘宝有哪些优势？

评论中出现以下哪些信息，卖家可以对该评价发起“广告评价”的投诉?

A.二维码

B.qq群

C.微信号

D.招聘信息

买家申请退款反馈货物破损已拒收、卖家拒绝退款，并提供微信聊天记录截图反馈买家是刷手，通过刷单的方式骗钱的。交易平台介入后，以下说法错误的是哪一项?

A因物流显示买家是签收的，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B因卖家承认双方存在虚假交易，故交易将会被计入卖家纠纷退款率

C退款后卖家提供支付宝转账给买家的图片凭证，进行纠纷申诉，申诉成立

D因买家未提供破损凭证，属于无理由拒签，故交易将不会计入卖家纠纷退款率

A掌柜是一个五皇冠的化妆品卖家，开店至今，已经有77年的历史了，老顾客有212万多，但一直没有进行过维护或挖掘工作。在学习了SSNS的好处后，A掌柜打算设立专门的SSNS专员来负责这一块的工作。

(1).SNS工具只对增加新顾客有用，对老顾客维护没有用。()

(2).如果将顾客转为SNS粉丝，下列哪种SNS工具最佳?()

A.微博

B.微信

C.微淘

D.来往

(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高?()

A.微博

B.来往

C.微淘

D.短信

(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤，下列描述正确的是：()

A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;

B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;

C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;

D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;

(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些?()

A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划，负责日常更新及推广;

B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能，有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;

C.负责SNS平台用户数据分析，挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;

D.用SNS平台进行公关，引导顾客对品牌保持良好的认知，提升品牌的美誉度。

A. 旺旺

B. 微淘

C. 旺信

D. 千牛