A.二维码
B.qq群
C.微信号
D.招聘信息
第3题
关于QQ/微信的凭证获取步骤,以下哪些描述是正确的?
A.保留为何会转移到QQ/微信聊天的凭证
B.截取对方QQ/微信基本资料页面
C.聊天对话框要清晰,截图范围超出聊天对话框外
D.按照对话时间顺序,依次截取上传QQ/微信双方所有的沟通内容方便审查
第4题
以下哪些选项属于“利用评价胁迫”的场景?
A.买家未提出商品服务问题,直接利用评价要求返现/额外利益,卖家明确拒绝后,买家给出差评。
B.买家提出商品服务问题,卖家已给予合理完备售后(如承担运费退换货等),买家拒绝并主动利用评价要挟不退货退款的要求,卖家拒绝后消费者直接给出差评。
C.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评。
D.买家提出商品问题,并要求补偿,卖家认可补偿,但由于双方协商金额无法达成一致,随后买家给出差评。
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