在商务礼仪中，下列在称呼中不宜用的是（）

A.给英国女式送鲜花时，不要送菊花和蔷薇花

B.俄罗斯人对数字的好恶同西方人一样，忌讳13这个数字

C.对于匈牙利、保加利亚等国，6-8月是商人的度假月，在此期间商务活动不宜往访

D.与美国人谈判绝对不要对对方的某一个人进行指名批评，但可以把以前在谈判中出现过的摩擦提出来进一步讨论

A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的

B.送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物

C.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食

D.当引导客人上楼时，应该引导员走在前面

  A．应使用合理的称谓

  B．当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼

  C．很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切

  D．名字可缩写，姓不可以

A、名片应放入名片夹,不可放入裤兜里

B、当场在对方名片上写上备忘事情。

C、多人交换名片时,应讲究先后次序:由尊而卑

D、如果收到几个人的名片,可以把名片放在桌子上,核实或是确认,但起身离开时必须随身携带走。

E、递交名片时,右手的拇指、食指和中指合拢,夹着名片的右下部分使对方好接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。

A、当场在对方名片上写上备忘事情。

B、名片应放入西服左侧内兜或名片夹，不可放入裤兜里

C、多人交换名片时，应讲究先后次序：由尊而卑

D、如果收到几个人的名片，可以把名片放在桌子上，核实或是确认，但起身离开时必须随身携带走。

E、递交名片时，右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。

  A．当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬

  B．在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务

  C．走路时，男士应在外面以示保护

A.商务礼仪

B.国际礼仪

C.政务礼仪

D.服务礼仪

A.商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则

B.专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用

C.理财师应更多地关心客户的需求

D.告知客户理财师是以客户为中心的

A．电话礼仪中要求电话响后立即接起

B．将名片递给对方时最好双手，至少是左手

C．握手时间应控制在5秒钟之内

D．电梯内忌大声说话

E．忌与客户正对相坐，应坐在客户身边与其沟通