企业必须选择客户是因为（)

A. 营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。

B. 利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

C. 市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。

D. 营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。

企业年金是客户退休后生活的收入来源之一。企业之所以要举办年金计划主要是因为企业年金计划可以给企业带来一些好处，这些好处表现在企业年金计划可以（ ）。

根据下列资料，回答9~12题： KD公司是一个中型企业。主要业务是为客户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受客户的订单，选择和订购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立工作；目录部负责设计客户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此常常抱怨受到的约束过大，导致不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规，缺乏远见，虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，效果仍不理想。 市场部工作不顺利的原因是（ ）。 A．市场部工作人员能力太弱 B．采购员和设计员有私怨 C．公司各部门之间缺乏沟通 D．经营主管决策错误

A、客户不投诉是因为他不相信企业有能力解决

B、客户不投诉是因为他认为企业需要一个成长的过程

C、客户不投诉表示他对这个企业不关心

D、客户投诉是因为其对企业还有信任和期望

A. 消费者在购买服装、日用品等商品时，消费心理多属冲动型。一般情况下，只有消费者认同的信用卡品牌，才可能成为他的选择。

B. 品牌是商业银行塑造企业形象的最有力手段，实施信用卡的品牌战略是信用卡发展的必经途径。

C. 与普通商品比较，信用卡业务的品牌营销作用更为重要。

D. 客户每一次使用信用卡都会唤起他对卡品牌的注意。

一个很有名望的项目管理公司委派你去帮助一个主要客户选择项目方案。客户公司的工程师们有条件地最优选择方案最好，然而，销售人员认为利润分析的方案更好，同时也比较容易计算。你实际上是一个刚刚毕业的大学生，原来的专业与动物学有关，与项目管理没有丝毫的关系。因为你对这些问题并不熟悉。但客户方要为你每天的服务向你的公司支付2000美元，因此，你必须在下一次会议上有所作为。你拿出你的PMBOK，想要准备一份漂亮的陈述报告，列举每一个方案的优点和缺点。你以一个小问题结素了你的报告，这个问题的题目是：下面哪一个方案不属于有条件地最优秀选择方案？（ ）

A．层次分析过程

B．逻辑框架分析

C．经济模型

D．多元目标计划

一个很有名望的项目管理公司委派你去帮助一个主要客户选择项目方案。客户公司的工程师们有条件地最优选择方案最好，然而，销售人员认为利润分析的方案更好，同时也比较容易计算。你实际上是一个刚刚毕业的大学生，原来的专业与动物学有关，与项目管理没有丝毫关系。因为你对这些问题并不熟悉。但是客户方要为你每天的服务向你的公司支付2000美元，因此，你必须在下一次会议上有所作为。你拿出你的PMBOK，想要准备一份漂亮的陈述报告，列举每一个方案的优点和缺点。你以一个小问题结束了你的报告，这个问题的项目是：下面哪一个方案不属于有条件地最优选择方案？（ ）

A．层次分析过程

B．逻辑框架分析

C．经济模型结构

D．多元目标计划

一个很有名望的项目管理公司委派你去帮助一个主要客户选择项目方案。客户公司的工程师们认为“有条件地最优选择方案”最好，然而，销售人员认为“利润分析”的方案更好，同时也比较容易计算。你实际上是一个刚刚毕业的大学生，原来的专业与动物学有关，与项目管理没有丝毫的关系。因为你对这些问题并不熟悉。但客户方要为你每天的服务向你的公司支付 2000美元，因此，你必须在下一次会议上有所作为。你拿出你的 PMBOK，想要准备一份漂亮的陈述报告，列举每一个方案的优点和缺点。你以一个小问题结素了你的报告.下面哪一个方案不属于“有条件地最优秀选择”方案 ?

A、层次分析过程

B、 逻辑框架分析

C、 经济模型

D、 多元目标计划

一个很有名望的项目管理公司委派你去帮助一个主要客户选择项目方案。客户公司的工程师们有条件地最优选择方案最好，然而，销售人员认为利润分析的方案更好，同时也比较容易计算。你实际上是一个刚刚毕业的大学生，原来的专业与动物学有关，与项目管理没有丝毫的关系。因为你对这些问题并不熟悉。但客户方要为你每天的服务向你的公司支付2000美元，因此，你必须在下一次会议上有所作为。你拿出你的PMBOK，想要准备一份漂亮的陈述报告，列举每一个方案的优点和缺点。你以一个小问题结素了你的报告，这个问题的题目是：下面哪一个方案不属于有条件地最优秀选择方案？

A、层次分析过程

B、 逻辑框架分析

C、 经济模型

D、 多元目标计划

一个很有名望的项目管理公司委派你去帮助一个主要客户选择项目方案。客户公司的工程师们有条件地最优选择方案最好，然而，销售人员认为利润分析的方案更好，同时也比较容易计算。你实际上是一个刚刚毕业的大学生，原来的专业与动物学有关，与项目管理没有丝毫的关系。因为你对这些问题并不熟悉。但客户方要为你每天的服务向你的公司支付2000美元，因此，你必须在下一次会议上有所作为。你拿出你的PMBOK，想要准备一份漂亮的陈述报告，列举每一个方案的优点和缺点。你以一个小问题结素了你的报告，这个问题的题目是：下面哪一个方案不属于有条件地最优秀选择方案?

A、层次分析过程

B、 逻辑框架分析

C、 经济模型

D、 多元目标计划