【单选题】在市场调研过程中,我们首要的工作通常是（)

A、调研对象的确定

B、管理问题和调研主题的确定

C、问卷的编制

D、数据的收集

A、视觉强度

B、美观性

C、时代性

D、舒适感

A、空头，买入1张英镑合约

B、多头，买入1张英镑合约

C、空头，卖出1张英镑合约

D、多头，卖出1张应报合约

【资料题】试题编号：J2-1，网上投票系统数据库-票数统计数据操作 项目描述 随着互联网的普及，传统的投票和调查方式已经不能满足我们的需要；而网上投票系统除了能够完成传统的功能之外，更具有时效高和范围广的优点，更符合现代社会的需要。并且能够体现市场调研的结果。本项目主要是对网上投票系统中的票数统计表进行操作。 网上投票系统数据库操作要求如下： 1)数据库EVoteDB。 2)投票信息表EVote，表结构如表J2-1-1所示。 表J2-1-1 EVote表 字段名 字段说明 数据类型 允许为空 备注 EVoteID 候选ID int 否 主键 EVoteName 候选名称 字符(50) 否 EVoteNum 票数 int 默认值为0 3)表EVote基础数据如表J2-1-2所示。 表J2-1-2 EVote表基础数据 EVoteID EVoteName EVoteNum 1 百度 18 2 谷歌 22 3 雅虎 17 (1)任务描述 任务1：用SQL语言创建网上投票系统数据库 1)创建数据库EVoteDB，判断系统中是否有该名字的数据库，如果有则删除；如果没有则创建该数据库。 任务2：用SQL语言创建投票信息表EVote 1)按照提供的表J2-1-1结构创建数据库表，并设主键。 任务3：用SQL语言对投票信息表EVote进行操作 1)在信息表EVote添加候选说明字段，类型为字符型，长度60个字。 2)删除删除低于20票的记录。 3)查出超过20票的候选名称。

【资料题】2.历史清晰地告诉我们，任何一个世界上的大国、强国，都是依靠“改革创新”走到了世界舞台的中央，引领着人类文明的传承与发展。灿烂的中华农耕文明几千年来领先于世界，直到近代在西方坚船利炮面前被迫走入海洋文明。百年间，中国掀起了两次学习西方商业文明的浪潮：一是晚清时期以“师夷制夷，疗贫起弱”推动当时封建社会的改良与变法维新；二是改革开放35年间，“虚心学习借鉴人类社会创造的一切文明成果”的借鉴、吸收与扬弃。前一次学习是处于半封建半殖民地黑暗中的中国“睁眼看世界”，寻求“国家富强”道路的一次重要摸索；始于1978年的第二次学习浪潮，不仅为独立自主国家发展道路上的中国经济腾飞提供了的巨大动力，更从根本上推动了中国国家性格的转型与蜕变。2013年1月，诺贝尔经济学奖得主罗纳德?科斯在其《变革中国：市场经济的中国之路》一书中，将“开始于1978年的中国经济转型”评价为“历史上最为伟大的经济改革计划”。 因而，从发展的眼光看，不同文明道路之间的平等交流、包容互鉴、取长补短、互利共赢，开放、自信、包容的的“改革创新”时代精神与文化本源，正是人类文明火炬的传承的源头动力与最终归属。 根据材料回答：改革创新对于当代中国的重要意义是什么？

【简答题】管理的误区 某个保健品集团总裁曾经相当辉煌，被冠以“杰出青年企业家”、“十大杰出青年”等荣誉。从1991到1994年这四年间，该公司已累计完成销售额20亿元，实现利润4. 2亿元。用当时的记者话说，该公司的成功秘诀在于：不追求产值，追求利润；追求市场占有率，破除生产能力扩大之传统模式；破除大规模负债经营模式，依靠自身滚动经营等等其实真正秘诀在于：广告轰炸、人海会战。用当时总裁的一句话说：“最优秀的人是商人，最优秀的商人是广告人。”我们看下面一组数据：该公司1991年投入120万元广告费，其利润是400万元；1992年投入1000万元广告费，其利润是6000万元；1993年投入8000万元广告费，其利润是2亿元。但1994年下半年起，保健品市场的竞争异常激烈且混乱。这个时候，该总裁感觉到市场经济的残酷，开始把眼光转向公司的内部管理，这才发现公司的内部管理非常混乱，根本无法应付当时激烈的竞争。香港一家咨询公司对该公司进行了认的总结，认为该公司存在四大缺陷：一是管理混乱，管理的帐务不实；二是缺乏拳头产品，没有自己的核心产品；三是缺乏长远规划；四是资本不实，只是靠大量的广告费用获得的丰厚利润。总裁这才认识到问题的严重性，并下决心痛改全非。 问题： 1．阐述管理在公司的经营管理过程中具有什么样的作用？ 2．你认为导致一个公司经营成功的关键因素有哪些？

【简答题】1999年11月18日下午，北京天桥商场里面闹哄哄的，商场大门也挂上了“停止营业”的牌子。11月19日，很多顾客惊讶的发现，天桥商场在大周末居然没开门。据一位售货员模样的人说：商场管理层年底要和我们终止合同，我们就不给他们干活了。员工不仅不让商场开门营业，还把货场变成了群情激愤的论坛。 1999年11月18日至12月2日，对北京天桥北大青鸟科技股份有限公司管理层和广大员工来说，是黑色的15天！在这15天里，天桥商场经历了46年来第一次大规模裁员：在这15天里，283名天桥员工采取了静坐等非常手段；在这15天里，天桥商场破天荒被迫停业8天之久；在这15天里，公司管理层经受了职业道德与人道主义的考验，做出了在改革的道路上是前进还是后退的抉择······ 经过有关部门的努力，对面临失业职工的安抚有了最为实际举措，公司董事会开会决定，同意给予终止合同职工适当的经济补助，并同意参照解除劳动合同的相关规定，对283名终止合同的职工给予人均1万元、共计300万元的一次性经济补助。这场风波引起了市场各方面的高度关注，折射了中国经济社会在20世纪末新旧体制交替过程中不可避免的大冲撞。 结合案例，回答下列问题： （1）财务管理的目标有哪几种典型代表？（2）该案例对公司制定财务目标有什么启示？

【论述题】照片保管网创建于2006年，是一家提供在线照片备份服务的企业。公司采用全自动运行，这意味着你一旦下载了软件并设置好选项，它就会自动为你备份照片而不需要人为介入。而大多数照片共享网站，比如Flickr、Zooomr等，需要用户手工上传照片。照片保管网在允许用户浏览、展示和操作照片方面，也为用户尽力着想。企业的顾客满意度排名很高，CENT网称它是“最佳照片备份网站”。然而，在2007年年底，公司创建者关闭了该网站。到底发生了什么事呢? 照片保管网在技术上很优秀。尽管照片存储市场竞争激烈，但公司拥有鲜明的产品特色与满意顾客。按照公司共同创建者克里斯·肖的说法，企业失败的原因有三方面。第一，照片保管网积极寻求百思买连锁的合作，希望将它的存储服务特许给百思买公司经营，或将服 务与百思买公司产品进行捆绑销售。尽管公司获得了积极反馈，但没能形成决策。第二，照片保管网没能像预料的那样快速成长。肖及团队成员最终明白，人们说自己关心什么，并不意味着会为此花钱。第三，肖承认，他及其管理团队对运营在线存储公司感到厌倦。 尽管公司失败还有其他因素，但肖再次提到，“我们学到的最大教训是：做那些让你激情澎湃的事情。在创业领域，如果你感到厌倦，你就只有死亡”。 思考：从“创业精神”角度分析照片保管网失败的原因。

【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内） （1）根据《电信服务规范》的要求，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（ ）通告所涉及的用户。 A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时 （2）在企业经营战略选择中，拥有成本集中和差异化集中两种形式的战略是（ ）。 A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中战略 D.职能战略 （3）《企业会计准则》中提出了会议六要素，这六要素中分为反映财务状况的会计要素和反映经营成果的会计要素两大类，其中反映经营成果的会计要素是收入、费用和（ ）。 A.资产 B.负债 C.利润 D.所有者权益 （4）我国现行的税收法律体系中，按性质和作用将税种分为七类，其中个人所得税属于（ ）。 A.所得税类 B.流转税类 C.资源税类 D.财产和行为税类 （5）认为企业生产什么，就卖什么，顾客会接受任何能买得起的产品的观念是（ ）。 A.生产观念 B.产品观念 C.销售观念 D.市场营销观念 【问题2】判断题（每题1分，共5分。请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内） （1）通常我们把自己的姓名、供职单位或部门、职务或职能范围称之为自我介绍三要素。（ ） （2）《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任规定，强调了风险内容。（ ） （3）企业不仅是经济性组织、社会性单位，还是独立的法人。（ ） （4）国际贸易分类中，依照货物移动方向可划分为出口贸易、进口贸易和直接贸易。（ ） （5）营销软文之软，是指它相对于硬广告的柔性的力量，追求的是一种春风化雨润物无声的传播效果。（ ） 【问题3】填空题（每空1分，共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案） （1）礼仪规范由对待个人的要求_________两大部分构成。 （2）总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和_________等四个方面。 （3）_________是以传统会计的确认、计量、记录和报告为主要内容，向外界信息使用者提供会计报表。 （4）通信市场特指以通信产品为交易对象的市场，通信市场涵盖通信设备市场和_________。 （5）当企业面临外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取_________，改变企业内部的不利条件。

A.吸引尽可能多的人参与调查

B.公布保护个人信息声明

C.避免滥用市场调查功能

D.设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性