A.企业知识的培训
B.产品知识的培训
C.销售态度的培训
D.销售技巧的培训
第1题
A.应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等;
B.应按照有关规定,对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训;
C.应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容;
D.应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度;
第2题
A.关于开发公司的背景和目标
B.关于所销售项目的详细资料
C.楼宇销售技巧和签订合同的程序
D.房屋中介和评估知识
E.楼宇的物业管理知识
第8题
B.反洗钱内控制度
C.展业中的反洗钱要求,如提醒客户提供相关信息资料、配合履行反洗钱义务等
D.开展反洗钱工作必备的其他知识、技能等
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