A.经验障碍
B.认知障碍
C.情绪障碍
D.传递障碍
第1题
B、组织结构障碍
C、技术障碍
D、语言障碍
第2题
B.时代差异
C.语言差异
D.非语言差异
第3题
A.地位差异
B.认知误差
C.情绪的影响
D.信息泛滥
第4题
B.情绪
C.目标差异
D.信息操控
第5题
A. 选择失误
B. B.目的不明
C. C.知觉偏差
D. D.心理障碍
E. E.组织结构不合理
第6题
A.心理与语言障碍
B.组织结构障碍
C.职位与专业障碍
D.接受障碍
第7题
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致
B、接收者沟通技能上的障碍
C、猜疑、威胁和恐惧
D、不善倾听
第8题
A主观障碍
B客观障碍
C倾听障碍
D沟通方式障碍
第9题
B.克服书面沟通的心理障碍
C.对不同个体进行分析
D.正确运用语气
第10题
A.目的不明,导致信息内容的不确定性
B.表达模糊,导致信息传递错误
C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
D.言行不当,导致信息理解错误
E.过度加工,导致信息的模糊或失真
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