第2题
Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者
Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第7题
A. 编辑过程各阶段及其具体环节是一个有机统一的整体
B. 前一环节的工作为后一环节的工作创造条件和打下基础,后一环节的工作检验前一环节工作的效果
C. 选题的质量直接影响审稿工作,只要有好的选题,就会有好的出版物
D. 审稿和加工整理可以合并成一个环节,以加快出书速度
E. 收集反馈信息能对选题与审稿环节的工作质量进行检验
第9题
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
D.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
第10题
B.善于倾听,能够有效改善沟通的效果
C.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!