A.沟通主体需要界定好总体目标、战略、策略与任务之间的关系
B.沟通主体需要明确沟通过程中自己的立场,更重要的是要明确沟通中提出的观点所蕴涵的愿景
C.沟通主体需要以最简单的语言告知对方你的沟通目标
D.沟通主体一旦确定沟通目标,就不能随沟通环境与进展等条件进行更改
第2题
A.直线制形式是最早使用,也是最为简单的一种结构,又被称为“军队式”结构
B.企业中各种职位是按垂直系统直线排列的,企业的各级主管人员来执行统一、直接的指挥和管理,不设专门的职能结构
C.直线制组织的管理结构简单,管理费用较高,权责明确,信息沟通方便
D.他的主要缺点是缺乏横向的协调关系,没有职能结构当领导的助手,使得管理工作往往显得比较简单和粗放,对管理工作没有进行专业化分工
第3题
B、表扬必须及时,延时的表扬,没有效果
C、在大家提建议时,可以一边听,一边与发言者目光交流,同时微微点头,这是对发言者无声的鼓励
D、可采取“迂回表扬”的方式,即背后赞扬,通过第三者将这些表扬话传到被表扬人那里,这样做的效果会使人感到更加真实。
第4题
B、表扬必须及时,延时的表扬,没有效果
C、在大家提建议时,可以一边听,一边与发言者目光交流,同时微微点头,这是对发言者无声的鼓励
D、可采取“迂回表扬”的方式,即背后赞扬,通过第三者将这些表扬话传到被表扬人那里,这样做的效果会使人感到更加真实。
第5题
B、说话要简洁明了,直接说出事情的重点。
C、在向其汇报工作时,最好把一些关键性的细节解释清楚。
D、当领导问你问题时,要做出直接、详细的回答。
第6题
A.是实施领导的基本条件
B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术
C.基本要素有信息传播者,信息接收者,信息内容,信息传播媒介和方式
D.是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程
第7题
A.是实施总监理工程师领导的基本条件
B.是统一下属意志不可少的领导艺术
C.基本要素有信息传播者、信息接收者、信息内容、信息传播媒介和方式
D.是监理机构人员之间传达、反馈项目情况及相关信息的过程
第8题
B.要因人而异,充分考虑不同沟通者的接受能力
C.沟通渠道要广泛,要重视建立自己的沟通渠道
D.要因时因地而异,注意对象和场合
第10题
A.沟通联络原理,是指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越会成为一个真正的整体
B.几乎所有的组织当他们发展到一定规模时,都会被类似的问题所困扰。原有的生机勃勃逐渐消失,组织成员人心涣散,士气低落,各部门更加强调自己的利益,互相协调和配合更加困难等等。这些问题的出现主要是组织内部的沟通问题
C.组织发展和管理过程中所产生的大量信息、情报,包括组织外的信息情报,必须进行充分、科学地分析整理,使其成为一种资源。领导所从事的组织沟通,其主要目的是创造良好的组织环境
D.AC
E.AB
F.ABC
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