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[单选题]

导游人员在接团前应当有充分的心理准备，包括 （）

A.在面对游客显得尴尬的准备

B.面临艰苦复杂工作的准备

C.准备承受抱怨和投诉的准备

D.接受政治考验的准备

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更多“导游人员在接团前应当有充分的心理准备，包括 （）”相关的问题

第1题

接团前，导游员要做好哪些心理准备?

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第2题

导游人员在接团前的心理准备主要有准备面临艰苦复杂的工作和准备承受抱怨和投诉两个方面。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

导游员在接团前的心理准备有()。

A.准备冷静地面对

B.准备承受抱怨和投诉

C.准备提供周到的服务

D.准备接受处罚的准备

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第4题

地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 （ ）

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第5题

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。

A．熟悉接待计划

B．服务心理的准备

C．物质准备

D．与地方接待社联系

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第6题

导游员在接团前的心理准备主要有( )这两个方面。

A.准备冷静地面对

B.准备被抱怨和投诉

C.准备提供周到的服务

D.准备面临艰苦复杂的工作

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第7题

地陪接团前要有哪些心理上的准备?

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第8题

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括( )。

A.熟悉接待计划

B．服务心理的准备

C．物质准备

D．与地方接待社联系

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第9题

以下四项中，不属于导游接团前要做好的心理准备的是( )。

A．准备面临艰苦复杂的工作

B．准备承受抱怨的投诉

C．准备面对各种“旅游污染”(或思想侵入和诱惑)

D．准备了解新景点和游览线路

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第10题

以下哪一项不属于导游接团前要做好的心理准备( )。

A．准备面临艰苦复杂的工作

B．准备承受抱怨和投诉

C．准备面对各种“旅游污染”

D．准备了解新景点

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