基于位置签到的营销案例“追踪我的麦当劳”中，营销的要素包括（）

六、案例分析 阅读下列案例，分析《谁动了我的奶酪？》版权输入的成功因素（20分） 《谁动了我的奶酪》的首版于1998年在美国出版后，具有良好的市场表现。在亚马逊网上书店畅销书排行榜连续78周雄踞第一。在《纽约时报》、《商业周刊》、《华尔街日报》、《今日美国》等权威畅销书排行榜上长期处在第一的位置。两年多的时间在欧美创下了近两千万的销售业绩，至今势头依然不减。 美国本土市场的畅销，立即引起了世界其他国家出版界的关注，我国出版界也同时注意到这一现象。当时中国社会大量的人员下岗、机构人员分流、国有大中企业的资产重组、大学生失业、国家干部转做经理、科研机构转制，如果加上“入世”所带来的冲击和挑战等等，使得不论是企业还是个人，都不得不去面对和接受已经发生的和即将发生的各种变化。人们迫切想知道，应该怎样处理和面对信息时代的变化和危机以及如何调整自己。在这种现实状况下，对这场反应相当敏锐的中信出版社，适时地通过引进《谁动了我的奶酪？》的中文版权，再配有全方位有力的营销方案，对“时势造英雄”做出了有力的印证。 该书的运作采用了项目负责制，成立了《谁动了我的奶酪？》项目组，北京读书人文化艺术有限公司负责该项目的策划，朱鹰担纲总策划，中信出版社负责落实图书的出版发行。 基于作者斯宾塞·约翰逊在授权时提出的只能出版“精装本”的要求，项目组决定对该书实施“精品路线”的产品策略。考虑该书篇幅太小，单本书盈利空间有限，项目组决定根据故事情节中的场景描写，配上插图，以扩大盈利空间。同时，决定在装帧方面采用全套铜板彩印，硬皮精装，还考究地做了顶骨，再配上红底烫金的封面。 由于有了一定的篇幅和精美考究的装帧，所以项目组就对该书采用了“撇油定价”的策略，从而使这本仅有4万多字92个页码的图书定价被抬高至16.8元，每个印张将近6元。 在宣传促销方面，项目组召开了新闻发布会而且选择媒体开展一波又一波的宣传。除了以上常规的宣传推广之外，项目组实施了一项特别的促销举措。项目组在制定营销策划方案时发现，《谁动了我的奶酪？》原书中附有国外大机构大企业使用情况的信息，而书中所提到的很多跨国企业在中国都有分公司，而且国内的大企业和IT企业也是数不胜数，所以他们判断出，集团购买应该有较大的运作空间。于是，项目组和中信出版社决定在书的后勒口印上使用这个本书的国外知名大企业的名录，以增强其本身的号召力。同时，还通过因特网收集了宝洁、诺基亚等一些国际大公司对这本书的有关言论，以促进该书的销售。 此外，中央电视台《对话》栏目12月初与《中国企业家》杂志社共同合办的“《中国企业家》封面人物峰会暨《对话》2001年度特别节目”，以《谁动了我的奶酪？》为切入点，组织该杂志报道过的知名企业家一起讨论“入世“后如何面对变化的话题，对该书后来的畅销又起到推波助澜的作用。

我国企业在进行营销管理创新时面临的问题包括：

A.企业营销管理创新观念意识淡薄

B.营销管理创新缺乏系统性

C.营销管理创新机制不健全

D.营销网络不发达

E.企业品牌意识不强

A、开展市场调研

B、明确市场定位

C、制定产品策略

D、制定宣传推广策略

请从以下各项中选出表述错误的选项。()

A、营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评

B、在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重

C、市场占有率并非越高越好

D、对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好

请你为我国某一大中型食品企业(如娃哈哈集团)，设计其网络营销方案。包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容。

根据案例，回答 48～50 题：

以人数论，欧阳先生的下属不比营销部门少，而且每年的采购金额高达2000万元。再说，他一直都将成本控制在预算内。通常情况下，总经理的薪资只是采购经理的2倍，营销经理比采购经理的薪资要高，但仅高50%而已，公司的薪资制度确实有点离谱。

欧阳先生气愤之余，最后决定找马总讨个说法。起先马总勃然大怒，他认为欧阳先生违背了公司的保密制度，不应当知道其他主管的薪资资料，现在用数字来与自己理论，是一种不道德的行为。“您认为我不道德?”欧阳先生也提高了嗓门说道：“我在公司担任采购经理，一直为公司争取利益，从来没有收过客户的好处。而这些资料也不是我主动询问的，也是偶然得到的。我从来都没有过不道德的行为。恰恰是公司，如此制定薪资标准，才是不道德的。”

马总听到这里，缓和了口气说道：“我一直以为您很满意目前的待遇，因为您从来都没有提过这方面的要求和问题。”欧阳先生说：“如果其他部门的经理们要是知道了事实，一定也会有相同的感受。尤其是我为了公司的利益，一次次拒绝客户的好处，现在真有被公司欺骗的感觉。”

最后，马总要求欧阳先生给他三天时间好好考虑一下再做答复。，

公司在行业中并不是很大，但在这个小地方却是一个大企业，并且是当地人所向往的，因此公司支付的薪资要低于行业平均水平。正是这个原因，马总才把自己的薪资定得很高公司所属的行业是一个高度成熟的行业，市场竞争十分激烈。马总为了确保市场，对营销人员格外优待，以高于行业水平的待遇聘请了行业中优秀的营销人员。从目前来看，马总的这种策略是成功的。但这种策略也要求营销经理的薪资足够高，以吸引和保持有能力的营销人员。

马总明白欧阳先生是自恃工作业绩优异而摆开阵势与自己谈判。再想想其他的部门主管，其实也不及行业水平，主要原因还是因为公司地处的城市是一个经济一般的小城市。如果同意欧阳先生的加薪要求，那么其他待遇偏低的主管知道真实情况后，很有可能会集体向自已摊牌。但是如果全面加薪的话，在市场如此不景气的环境中，公司必定亏本无疑。

马总想起自己对欧阳先生说过，如果他不满意公司现在给予的待遇，他大可以离职。凭良心说，马总绝对不愿意失去欧阳先生这样的人才。另一方面，如果不采取行动，欧阳先生很可能对公司彻底绝望，几乎可以肯定，欧阳先生一定会将资料透露给其他部门的主管，那么不满的情绪很快会弥漫整个公司。欧阳先生也可能在采购时动手脚，让供应商为自己加薪。这种情形确实在其他的采购主管身上发生过。

第 48 题 请为马总出谋划策以解决他所面临的严峻问题。

请你为我国某一大中型家电企业(如海尔集团)，设计其网络营销方案。包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容。

在营销观念中，厂商的目的是()。

A、顾客需求

B、整合营销

C、经由顾客的满足来赚取利润

D、我的满足

在营销观念中，顾客的要求是()。

A、顾客需求

B、整合营销

C、经由顾客的满足来赚取利润

D、我的满足

A. 沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化

B. 沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想

C. 网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势

D. 营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势

E. 积极开展知识营销，帮助客户分析