3.企业的顾客来自哪几种市场

E公司是一家中小企业，成立的时间不长。在成立初期，为了在市场上取得较好的成绩，主要投资人以一个较高的起点设立了这家企业，花巨资购买了世界最先进的一条生产线，并通过给予优厚的待遇招聘到了一些资深的研发人员，为他们配备了很好的设备和环境，期望能够在最短的时间内研发出新产品。

E公司的产品质量在市场上处于中上游水平，仅位于一家主要竞争对手之后。产品一经推出即得到市场的认同，销售增长速度很快。针对该种产品客户对售后服务的要求，E公司主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，该企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。

为了制定自身的发展战略，采用五力模型对行业的竞争结构进行了分析。部分因素分析如下。

(1)本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业;对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。

(2)本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。

(3)由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。

(4)由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。

要求：

(1)上述四方面因素分别属于五力模型中的哪个方面?

(2)说明每个因素对该行业竞争强度的影响。

统计数据表明，某行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E，它们的市场占有率分别为28%、26%、22%、l0%和5%。E公司为了制定自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下。

1.本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。

2.本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。

3.由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。

4.由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。基于上述分析，E公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价：评价矩阵如表1：

表1E公司内部和外部因素评价 关键内部因素 权重 得分 关键外部因素 权重 得分 研发能力强大 0.25 4 一定的政策扶持 0.20 3 优势 产品性能处于中上水平 0.20 3 机会 金融环境宽松 0.10 3 生产设备较先进 0.15 4 行业技术进步 0.15 2 资金紧张 0.15 —2 供应商减少 0.10 —3 管理不完善 0.15 —3 新的替代产品出现 0.15 —4 劣势

威胁

销售商拖延结款 0.15 —3 销售渠道不够完善

0.10

—1

竞争对手结盟 0.15 —4

问题：

1.判断本行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。

2.上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面？说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。

3.根据E公司的企业内部及外部因素评价结果，画出SWOT分析图，指出该公司应选择何种战略，并说明理由。

统计数据表明，某行业内市场占有率前5名的企业为A、B、C、D、E，其市场占有率分别为28%、26%、22%、10%和5%。E公司为了制定自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下：

(1)本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。

(2)本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。

(3)由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。

(4)由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。

基于上述分析，E公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵如表2-15所示。

判断本行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。

统计数据表明，某行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E，它们的市场占有率分别为 40%、35%、13%、8%、4%。E公司为了制订自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下：

(1)本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。

(2)本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。

(3)由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。

(4)由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。

基于上述分析，E公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵如下表：

问题：

(1)判断本行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。

(2)上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。

(3)根据E公司的企业内部及外部因素评价结果，画出SWOT分析图，指出该公司应选择何种战略，并说明理由。

统计数据表明，某行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E，它们的市场占有率分别为28%、26%、22%、10%和5%。E公司为了制定自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下：

1．本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业，对国外进入者，国家有一定限制，以对本行业进行必要的保护。

2．本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。

3．由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。

4．由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。

基于上述分析，E公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵如表1。

表1

问题：

1．判断本行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。

2．上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。

3．根据E公司的企业内部及外部因素评价结果，画出SWOT分析图，指出该公司应选择何种战略，并说明理由。

完成下列各题： 著名的利维牛仔裤公司一向是服装产业中产品差异化的领先者。它的牛仔裤售价昂贵，全世界的消费者都感到利维牛仔裤物超所值，代表着一种社会形象，因此高价是合理的。事实上，在欧洲和亚洲，利维牛仔裤的售价常常是美国的2—3倍。然而，这样的行情不会再有了。利维公司现在正在努力降低成本以实现成本领先的战略，因为这是在快速变化的牛仔裤行业中竞争的主要出路。 利维的问题来自其他牛仔裤生产商和服装销售商商业模式的变化。在20世纪90年代早期，其他牛仔裤制造商如VF(Wrangler牛仔裤制造商)、CK和Polo纷纷将绝大部分制造能力转移到最便宜的海外劳动力市场中。在更低的成本结构下，这些企业能够向顾客提供更低的价格，顾客们开始仔细考虑是否值得为利维牛仔裤支付高价。与此同时，主要的服装销售商如沃尔玛及其山姆会员店、JC Penny百货、西尔斯百货和Dillard’s开始自问为什么要向利维公司支付溢价，它们完全可以在店内销售价格低得多的自制品牌的产品，而利润比销售利维公司的产品更高。于是这些企业同低成本的国外制造商签约生产店内自制品牌的牛仔裤。随着顾客开始更挑剔价格而不是产品差异，利维牛仔裤的销售量下降了。 由于绝大多数的产品是在美国生产的，利维公司成本结构极高，无法降低价格来参与竞争。销售收入在1996年达到71亿美元后开始下降，2000年跌到46亿美元，令它在20世纪90年代出现了数十亿美元的亏损。为了在一个竞争者和购买者都在追求低成本战略的市场中生存，利维公司必须以自己的方式作出回应。自1997年开始，利维公司关闭了29家工厂，解雇了20000名员工。2002年，利维公司宣布再关闭6家工厂，解雇3300名员工。这样，它在美国国内就只剩下两家位于圣安东尼奥的缝纫和成品生产厂，它们被用于在同国外的生产厂签约批量生产前进行产品试验。正如公司CEO马瑞尼(Phil—lip Marineau)所说：“生产外包造就了变化的成本结构，帮助我们实现高利润，令我们能够将资源投入到产品、营销和零售方面。”有时，低成本战略是唯一的生存之道。 利维公词作为产品差异化的领先者，可能具备的条件是（ ）。

A.有强大的研发能力

B.有较强的产品设计能力

C.具备规模经济

D.在质量和技术领先方面享有盛誉

完成下列各题： 著名的利维牛仔裤公司一向是服装产业中产品差异化的领先者。它的牛仔裤售价昂贵，全世界的消费者都感到利维牛仔裤物超所值，代表着一种社会形象，因此高价是合理的。事实上，在欧洲和亚洲，利维牛仔裤的售价常常是美国的2—3倍。然而，这样的行情不会再有了。利维公司现在正在努力降低成本以实现成本领先的战略，因为这是在快速变化的牛仔裤行业中竞争的主要出路。 利维的问题来自其他牛仔裤生产商和服装销售商商业模式的变化。在20世纪90年代早期，其他牛仔裤制造商如VF(Wrangler牛仔裤制造商)、CK和Polo纷纷将绝大部分制造能力转移到最便宜的海外劳动力市场中。在更低的成本结构下，这些企业能够向顾客提供更低的价格，顾客们开始仔细考虑是否值得为利维牛仔裤支付高价。与此同时，主要的服装销售商如沃尔玛及其山姆会员店、JC Penny百货、西尔斯百货和Dillard’s开始自问为什么要向利维公司支付溢价，它们完全可以在店内销售价格低得多的自制品牌的产品，而利润比销售利维公司的产品更高。于是这些企业同低成本的国外制造商签约生产店内自制品牌的牛仔裤。随着顾客开始更挑剔价格而不是产品差异，利维牛仔裤的销售量下降了。 由于绝大多数的产品是在美国生产的，利维公司成本结构极高，无法降低价格来参与竞争。销售收入在1996年达到71亿美元后开始下降，2000年跌到46亿美元，令它在20世纪90年代出现了数十亿美元的亏损。为了在一个竞争者和购买者都在追求低成本战略的市场中生存，利维公司必须以自己的方式作出回应。自1997年开始，利维公司关闭了29家工厂，解雇了20000名员工。2002年，利维公司宣布再关闭6家工厂，解雇3300名员工。这样，它在美国国内就只剩下两家位于圣安东尼奥的缝纫和成品生产厂，它们被用于在同国外的生产厂签约批量生产前进行产品试验。正如公司CEO马瑞尼(Phil—lip Marineau)所说：“生产外包造就了变化的成本结构，帮助我们实现高利润，令我们能够将资源投入到产品、营销和零售方面。”有时，低成本战略是唯一的生存之道。 利维公词作为产品差异化的领先者，可能具备的条件是（ ）。

A.有强大的研发能力

B.有较强的产品设计能力

C.具备规模经济

D.在质量和技术领先方面享有盛誉

A、B、C、D、E五家公司分别为占本行业产品市场份额前5名的公司，产品市场占有率分别为 28%、26%、22%、10%和5%，E公司为了制订自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下：

1．本行业新进入者来自国内、国外两个方面，但国家对国外进入者有一定限制。

2．本公司产品的主要原材料供应商较集中，且主要原材料暂无替代品。

3．由于本行中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。

4．由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前价格还略高于传统产品。

基于上述分析，E公司通过运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵如表3-1所示。

问题：

1.判断本行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。

2．上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱?

3．根据公司的企业内部及外部因素评价结果画出分析图，指出该公司应选择何种战略，并说明理由。

甲股份有限公司(以下简称甲公司)公司系医药研发、生产和销售企业，药店集中在一线城 市。ABC会计师事务所的A注册会计师负责审计甲公司2012年度财务报表。2012年度甲公 司财务报表整体重要性为税前利润的5％，即100万元。 甲公司店内收银使用POS系统，接受现金、银行卡和会员卡付款。甲公司连锁药店所用普通原材料主要来自药材农贸市场，高档药材统一由甲公司总部向供应商采购。 资料一：A注册会计师在审计工作底稿中记录了所了解的甲公司情况及其环境，部分内容摘 录如下： (1)2012年12月25日，甲公司推出先储值后消费的会员卡。办理会员卡并储值后，顾客刷 会员卡消费享受优惠折扣，会员卡终身有效。甲公司2012年度共销售出2000张每张面额 5000元的会员卡。 (2)医药协会数据显示，一线城市的医药企业，顾客消费时以银行卡结算的金额占消费总 额的比例，2011年约为40％，2012年约为45％。 (3)2012年12月，甲公司董事会接到匿名举报，称总经理从甲公司银行账户e挪用公司款 项250万元。甲公司董事会已对此事展开调查，目前尚无定论。 (4)2012年8月，有关部门公布市场上出现大批亚硝酸盐严重超标的药材x，食用该药材会 对人体造成危害。新闻报道后，甲公司各药店以药材x为原料加工的药品几乎无人问津。 (5)2012年10月，甲公司投入1000万元购入某银行推出的一款一年期非保本高收益理财产 品。 (6)2012年度，为降低员工流失率及增强核心员工忠诚度，甲公司建立了员工薪酬激励机 制，包括药店客户经理的奖金与营业额挂钩。 资料二：A注册会计师在审计工作底稿中记录了所获取的甲公司的财务数据，部分内容摘录 如下：(金额单位：万元)

未审数

已审数

项目

2012年

2011年

货币资金

6910

5568

一现金

110

68

一银行存款

5800

5500

一银行理财产品

1000

0

存货

1800

1250

一药材x

600

400

一其他

1200

850

预收款项

10

0

营业收入

16900

10000

一现金

6110

6000

一银行卡

9800

4000

一会员卡

990

0

资料三：A注册会计师在审计工作底稿中记录了拟实施的实质性程序，部分内容摘录如下： (1)了解银行的刷卡手续费收取比例，根据财务费用中银行卡刷卡手续费金额，估算2012年度以银行卡结算的营业收入金额。 (2)检查甲公司的年末存货盘点记录。 (3)检查甲公司与银行签订的理财产品协议，向银行发函确认甲公司购买的理财产品的初始 投资金额。 (4)取得并检查2012年12月份甲公司所有银行存款余额调节表，并对调节事项进行测试。 (5)根据2011年度的员工实际工资及奖金，结合2012年度的薪酬政策，对2012年度员工 工资及奖金作出预测，并将预测与记录的2012年度员工工资及奖金进行比较。如果两者存在重大差异，作进一步调查。 (6)从营业收入明细账中选取若干笔记录，核对POS系统收银记录和收银日报表，确定记录 的营业收入金额是否与POS系统收银记录及收银日报表一致。 资料四：审计项目组成员在实施银行函证程序时，遇到下列事项： 金额单位：万元

银行名称 银行账户

银行对账单余额

账户性质

说明

银行1

账户a

1361

基本户

(1)

银行2

账户b

1500

定期存款户

(2)

银行3

账户C

1100

结算户

(3)

银行4

账户d

495

结算户

(4)

银行5

账户e

368

结算户

(5)

说明： (1)2012年12月20u日，甲公司一董事从银行1借款300万元。审计项目组成员获悉甲公司已为该笔借款提供担保，但在银行函证中未包含此事项。 (2)审计项目组成员认为可以查看定期存单，不必发送银行询证函。 (3)审计项目组成员第一次询证时无人回复，再次发送询证函后，仍无回复。作为替代程序，审计项目组成员查看了甲公司提供的2012年12月份的银行对账单，并将银行对账单复印件归人工作底稿。 (4)甲公司代为填写银行函证，审计项目组成员审核后亲自发出并回收。 (5)甲公司会计经理去办理相关业务时，顺便取回银行询证函回函。审计项目组成员核对后，将回函归人工作底稿。

资料五：甲公司会计记录显示，2012年度甲公司以现金支付的普通原材料采购额为5000万元，普通材料期末余额为200万元。假定2012年1月1日甲公司管理层更换后，管理混乱，缺乏可以信赖的现金支出内部控制，并且没有保留以现金采购的普通原材料的采购单据。审计项目组成员无法实施替代审计程序，确定营业成本、存货、所得税费用及应交税费等诸多财务报表项目的真实金额。 要求：(1)针对资料一第(1)至(6)项，结合资料二，假定不考虑其他条件，逐项指出资料一所 列事项是否可能表明存在重大错报风险。如果认为存在重大错报风险，简要说明理由，并说明该风险主要与哪些财务报表项目(仅限于货币资金、存货、持有至到期投资、可供出售金融资产、应付账款、预收款项、营业收入、营业成本和财务费用)的哪些认定相关。将答案直接填人答题区的相应表格内。

事项序号

是否可能表明存在

重大错报风险(是／否)

理由

财务报表项目名称及认定

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(2)针对资料三第(1)至(6)项，假定不考虑其他条件，逐项指出审计程序与根据资料一(结合 资料二)识别的重大错报风险是否直接相关。如果直接相关，指出对应的是识别的哪一项重大错报风险；如果不直接相关，指出该审计程序与哪个财务报表项目的哪一项认定最相关。将答案直接填入名题区的相应表格内。

实质性程序序号

是否与根据资料一(结合资料 二)识别的重大错报风险 直接相关

与根据资料一哪一项(结合资 料二)识别的重大错报风险直 接相关(资料一序号)

如果不直接相关，与该审计 程序最相关的财务报表项目 名称及认定

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(3)针对资料四中说明第(1)至(5)项，逐项指出审计项目组成员的作法是否恰当。如不恰当，简要说明理由。 (4)针对资料五，假定不考虑其他条件，代A注册会计师判断应出具何种类型的审计报告， 并续编审计报告。在下划线处填列；如果部分下划线不适用，填写“不适用”。 审计报告 甲股份有限公司全体股东： 一、管理层对财务报表的责任 (略) 二、 三、 四、 五、 ABC会计师事务所中国注册会计师：A (盖章)(签名并盖章) 中国注册会计师：X．X X： (签名并盖章) 中国××市二O一三年三月十五日