社区常见民事纠纷、治安矛盾包括损害赔偿纠纷、债权债务纠纷、邻里物业纠纷、婚姻家庭纠纷等。下列行为不属于矛盾纠纷排查化解的是（)。

的行为给业主造成损失的，应该依法承担民事损害赔偿责任。

A．业主

B．建设单位

C．物业管理企业

D．建设单位和物业管理企业

在物业保险(包括投保和理赔)及其他损害的赔偿中，一般是采用( )估价。

A．收益法

B．市场法

C．剩余法

D．成本法

物业管理活动中，物业服务企业承担民事责任主要是违约责任和（ ）。A．返还责任B．赔偿责任C．维修责任D．侵权责任

某住宅小区一楼业主谢先生度假回来后，发现家中积满了污水，经查是因为该门栋下水管道倒灌所致，谢先生以物业管理公司没有履行管理职责为由，要求物业管理公司给予损失赔偿，但物业管理公司称下水管道是通畅的，不应该负管理责任，因此拒绝赔偿。

本案属于哪一种类的物业管理纠纷？

《物业管理条例》中有关法律责任的描述，不正确的是( )。

A．凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则

B．对违反行政管理规定，又同时构成民事违约或侵权的行为，坚持损害赔偿优先的原则

C．涉及违反行政管理规定，损害公共利益，先给予行政处罚，再承担相应的民事责任

D．当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行自我管理、自我约束，然后再追究相应的法律责任

物业服务合同应包括( )等内容。

A．物业服务质量

B．物业服务费用

C．双方的权利和义务

D．合同期限

E．赔偿范围

甲在2000年6月购买一套商品房，与妻子周某和小女儿乙共同居住。8月7日，甲与该小区的物业管理公司签订有关物业管理的“物业公约”，物业公司承担安全保护等物业管理义务，甲承担支付物业费的义务。由于物业管理公司只安排保安人员巡视安全，其监控设施没有经过有关部门验收而未正常使用，小区业主要求安装防护铁窗，物业也予以拒绝，造成安全防范的漏洞。2001年3月5日凌晨1时许，两名罪犯借小区一扇通往垃圾场的小铁门没有上锁一直敞开着的机会，闯入甲家，将乙奸淫后杀害。其中一名罪犯抓获归案，判处刑罚。在刑事附带民事诉讼中，甲索赔，判决该刑事被告人赔偿13246元，其余无能力赔偿。甲依据“物业公约”的约定，向法院提起民事诉讼，请求物业公司承担违约损害赔偿责任。法院判决物业公司违反合同约定的安全保障义务，承担违约损害赔偿4万元，对甲的精神损害赔偿请求不予支持。(苏州大学2009年研) 试结合合同法和侵权行为法的基本理论。对上述案例进行评析。

物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,物业管理企业要( )。

A．承担安全保证责任

B．承担相应的法律责任

C．承担安全赔偿责任

D．不承担相应的法律责任

物业保险的原则主要包括( )原则。

A．最大诚信

B．公平互利

C.公开

D.远因

E．赔偿

为避免物业管理从业人员在物业管理服务过程中因疏忽造成业主、住户人身、财产的经济损失而负有民事赔偿责任,可以投保的险种为( )。

A．责任保险

B．保证保险

C．信用保险

D．财产损失保险