A.关系营销是指企业与其消费者、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系,通过互得交换及共同履行诺言,使有关各方面实现各自目的
B.在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标
C.最大限度的满足顾客的个性化需求,为顾客创造更多的价值
D.利用互联网更好地为顾客提供服务和与顾客保持联系
第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
A、客户关系管理
B、市场营销观念
C、社会营销观念
D、全方位营销观念
第3题
A、①②③④
B、①②③⑤
C、①②④⑤
D、①②③④⑤
第4题
A.交易营销
B.客户营销
C.关系营销
D.价值营销
第5题
第6题
A.交易营销
B.客户营销
C.关系营销
D.价值营销
第7题
第8题
A、①②③⑤
B、①②③④
第9题
第10题
A. 质量,成本与时间
B. 企业,员工与顾客
C. 期望,承诺与感知
D. 区域,业务与价格
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