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[主观题]
下列哪句话对网络营销描述正确（）
A、网络营销的任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，企业的品牌可以通过低成本的网上宣传方式得以延伸，并提升企业整体形象。
B、网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
C、网址作为企业网站的访问路径，相对其他功能来说，网站推广就显得更为迫切和重要。用户如不知道企业网站网址，就访问不了企业网站所有功能，所以网站推广是网络营销的核心工作内容。
D、大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，促进销售并不限于促进网上销售，网上营销往往会触发用户对企业产品产生间接的线下销售的意向。
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第4题
以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述正确的有()。
A、通过声音传递信息客户容易产生信任感
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B、需要良好的系统支持
C、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低
D、能在极短的时间内引起客户的兴趣
第5题
以下哪句话正确表达了广告创意是一种“遵命”的创作活动
A、客户爸爸的修改意见就是圣旨
B、创意人员要乖乖听创意总监的话
C、头脑风暴时要无情抨击一切不符合实际的想法
D、广告创意要遵循广告主的营销目的与广告预算
第6题
俗话说“褒贬是买主，喝彩是闲人”，这句话对营销人员正确认识客户的抱怨与投诉有很大的启发。它意味着()。
A.客户的抱怨与投诉是企业宝贵的信息
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B.真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主
C.客户的抱怨与投诉是商家建立客户忠诚的契机
D.客户抱怨与投诉既是推销的障碍，又是成交的序曲
第7题
下列网络营销的方式中，（）的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。
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A.搜索引擎营销
B.博客营销
C.论坛营销
D.病毒式营销
第8题
下列哪种恶意软件类型可能需要用户交互，不隐藏自己，并且通常是基于浏览习惯弹出的营销对话框?
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A. 僵尸网络
B. Rootkit
C. 广告软件
D. 病毒
C. Blue jacking D. Rogue AP
第9题
根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是( )。
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A、各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;
B、坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;
C、各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用;
D、各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理，规范坐席人员销售行为。
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