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根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法正确的是()。

A.各公司应当对电销坐席人员进行统一管理,完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;

B.坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范,严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;

C.各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”,对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员,各公司均不得聘用;

D.各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理,规范坐席人员销售行为。

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更多“根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法正确的是()。A、各公司应”相关的问题

第1题

根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》,( )负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

A、中国保监会

B、中国保险行业协会

C、山东保监局

D、山东省保险行业协会

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第2题

根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法错误的是( )。

A、各公司应当进一步加强电销业务内部控制,坚持集中运营,集中管理;

B、各公司应当在经审批的电销职场,使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码以直销形式自主经营电销业务;

C、各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码,在公司互联网站主页的显著位置公布;

D、各公司可委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。

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第3题

根据《关于进一步加强大型商业保险及各类投标业务管理的通知》(保监发〔2007〕43号),各财产保险省级分公司及所属分支机构参与的投标业务项目,由省级分公司在保险协议签署前或投标前5日内向当地保监局书面报告投标业务项目名称。

A、正确

B、错误

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第4题

根据《关于保险公司在山东开展保险专属代理门店试点工作有关事项的通知》,专属门店在该公司授权范围内代理销售保险产品及提供承保、理赔等相关服务,不能代理其他保险公司业务。

A、正确

B、错误

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