第2题
B、转化过程包括原材料向成品的转化。
C、转化过程包括信息向服务的转化。
D、转化过程包括在运营过程中输入向输出的转化。
第3题
A、20世纪20-50年代
B、20世纪50-80年代
C、20世纪90年代至今
D、本世纪初
正确
第5题
A.设计详细的职位说明书和标准化的操作程序手册。
B.建立诸如打卡、作息时间等严格的制度、纪律规定。
C.将部分权力配置给具有专门知识、能力和信息的专家。
D.减少管理幅度,增加管理层次,强化组织控制。
第6题
A. 产品和业务
B. 生产要生产要素转变为通信服务的过程及运营系统
C. 网络资源和市场
D. 生产要生产要素转变为通信服务的过程
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