人员推销的工作步骤（）

A、寻找客户

B、客户资格审查

C、约见、面谈

D、成交

人员推销的步骤包括(  )。

  A．全面学习和掌握企业内部和外部的信息资料

  B．进行市场开拓工作  C．制定推销计划

  D．执行推销计划  E．开展售后服务

某商业银行销售个人理财产品，预期收益率6.5%。银行派出甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员向客户推销该产品。以下为他们在推销过程中的言论：甲：“本产品的保证收益率为6.5%。”乙：“本产品的收益可能达不到6.5%。”丙：“我代表本银行向您郑重担保，本产品肯定可以为您带来6.5%的收益。”丁：“这是我们银行的产品，预期收益率还可能达不到吗?”戊：“如果您不相信我的介绍，可以按这个联系方式向××客户询问。他之前以××元购买了这一理财产品。”若I二述言论并不是出于任何口误或推销人员知识性错误，则上述工作人员中违反了《银行业从业人员职业操守》的是( )。

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

E．戊

某商业银行销售个人理财产品、预期收益率8%。银行派出甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员向客户推销该产品。以下为他们在推销过程中的言论。甲：“本产品的保证收益率为8%。”乙：“本产品的收益可能达不到8%。”丙：“我以个人信用担保，本产品肯定可以为您带来8%的收益。”丁：“这是我们银行的产品，还可能达不到预期收益率吗?”戊：“如果您还怀疑我的介绍，可以按这个联系方式向某某客户询问，他之前以某某元购买了这一理财产品。”若上述言论并不是出于任何口误或推销人员知识性错误，则甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员中，谁违反了《银行业从业人员职业操守》?( )

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

E．戊

A．错误

B．正确

此题为判断题(对，错)。

A.有助于拟定接近策略

B.有助于避免工作中的失误

C.有助于取得顾客的信任

D.有助于增强推销人员的信心

某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化，公司高层领导决定在保留原有营销方式的同时，组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销售部，招聘了20名推销员。经过一年多的努力，这些人员给公司带来了较好的销售业绩，但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时，销售部经理认为，这套体系所包含的指标过多过杂，需要进行认真的推敲与修改。[2011年5月二级真题]

请结合本案例回答以下问题：

（1）在设计推销员绩效指标体系时。可采用哪些具体方法?

（2）在确定推销员绩效指标时。一般可包括哪些工作步骤?

（3）该公司推销员的绩效指标太多。该如何进行调整?

（4）虽然需要调整该公司推销员的绩效指标。但是有些指标是必不可少的，请列举至少

四项适用于推销员的KPI。