请结合本案例回答以下问题:
(1)在设计推销员绩效指标体系时。可采用哪些具体方法?
(2)在确定推销员绩效指标时。一般可包括哪些工作步骤?
(3)该公司推销员的绩效指标太多。该如何进行调整?
(4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标。但是有些指标是必不可少的,请列举至少
四项适用于推销员的KPI。
第1题
,采取了以绩效考核为核心的考核内容,实行“末位淘汰制”。在实施初期良好,确实改善了员工的工作态度。但是随着“末位淘汰制”的进行,也显现出一些问题,工作做得多的人,出错率较高,坚持原则的人,得罪人最多。公司大多数中层领导对淘汰这种方法意见非常大,认为如果做得多的人被淘汰,以后谁还做那么多工作?如果坚持原则的人被淘汰,以后谁还敢说真话。公司项目部业绩一直很好,在10月份就完成了全年业绩,但是却有两位员工并列末位,项目部领导一时很难做出决定。公司以绩效考核为核心考核内容,使得各部门领导在考核时左右为难,很难做出决定。[2011年5月二级真题]
请结合本案例,回答以下问题:
(1)请结合案例说明该企业的“末位淘汰制”主要存在哪些问题?
(2)请结合对“末位淘汰制”的综合评析,提出改进意见。
第2题
下列关于组织结构设计的说法,正确的有( )。[2013年5月二级真题]
A.以企业组织结构为核心
B.是企业管理的基本前提
C.是企业总体设计的重要组成部分
D.是一项理论性强、操作性弱的工作
E.要在企业人事管理理论的指导下进行
第3题
一般而言,薪酬调查的结果能够为( )提供参考依据。[2015年5月二级真题]
A.数据排列法
B.员工薪酬差距的调整
C.整体薪酬水平的调整
D.岗位薪酬水平的调整
E.薪酬晋级政策的调整
第4题
员工培训技能成果的测量方法包括( )。[2011年11月二级真题]
A.工作抽样
B.笔试
C.现场观察
D.访谈
E.专家评定
第5题
以下属于以任务为中心的企业管理哲学内容的有( )。
A.重视员工企业生涯规划
B.着眼于企业的近期目标
C.认为员工是人工成本的承担者
D.单一的物质刺激手段
E.着眼于企业长远发展
第6题
劳动争议仲裁调解书和仲裁裁决书相对比,( )。
A.生效的时间相同
B.提起诉讼的权利相同
C.结束仲裁程序相同
D.均具有强制执行效力
E.均依据一事不再理的原则
第7题
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )。
A.沟通时应该具体
B.应注意员工的情绪
C.注意倾听,少说多听
D.沟通应及时
E.沟通应具有建设性
第8题
管理培训体系设计的原则包括( )。
A.战略性原则
B.持续性原则
C.实用性原则
D.有效性原则
E.规范性原则
第9题
设计绩效考评标准时,应遵循的基本原则包括( )。[2013年5月二级真题]
A.突出特点
B.普遍通用
C.先进合理
D.简明扼要
E.定量准确
第10题
员工测评指标的标度,包括( )等多种形式。[2015年5月二级真题]
A.量词式
B.等级式
C.测定式
D.定义式
E.数量式
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