A.清洁维修后车辆
B.亲自检查维修后车辆，邀请顾客验车
C.当着客户面取下三件套
D.带顾客去车间参观
第1题
A、规范性
B、技巧性
C、层次性
D、服务性
第2题
B.应己
C.应制
D.应急
第3题
B.在走廊内随意的喧哗
C.处理好住房公用场所的使用
D.以礼相待，互相体谅帮助
第4题
B、可操作性
C、灵活性
D、政策性
第5题
A、天神生礼说
B、饮食男女说
C、礼从民俗说
D、天经地义说
第6题
A、接受
B、重视
C、赞美
D、浮夸
第7题
A、从外侧往内侧取刀叉。
B、食指伸直按住叉子和刀子的背部，用拇指与食指紧紧夹住刀柄与刀刃的接合处。
C、左手拿叉按住食物，右手拿刀将其切成小块。
D、应把食物全部切成小块后，再开始食用。
第8题
A. 命名礼
B. 割礼
C. 摇床礼
D. 敬天礼
第9题
A、毕业典礼
B、成婚
C、丧葬
D、祭祖
第10题
A、互尊原则；
B、互助原则；
C、真诚原则；
D、适度原则。
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