2.以下不是商务礼仪的作用的是（）

A、提升个人素质

B、方便人们交往应酬

C、有助于维护企业形象

D、以上都不是

以下各选项属于商务礼仪的作用的是()

A、提升个人素质

B、方便人们交往应酬

C、有助于维护企业形象

D、提高个人学历水平

此题为判断题(对，错)。

论述商务礼仪在商务谈判中的作用。

在商务交往中，商务礼仪发挥作用()。

A.增强素质

B.塑造形象

C.增强沟通能力

D.提高交际能力

A、体现个人素质

B、塑造组织形象

C、方便职场沟通

D、增加经济效益

A、是全方位的信息服务

B、是留下良好印象的关键

C、是取得客户信任的前提

D、有助解决纠纷交易

关于关注自身礼仪和工作状态的说法，下列错误的是()

A.商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则

B.专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用

C.理财师应更多地关心客户的需求

D.告知客户理财师是以客户为中心的

闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是(  )。

  A．闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌

  B．要多多赞美对方，人人都爱听好话

  C．无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度

  D．虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执