（）6、如下属于公共管理的公共性要素的是 。

关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处( )。

A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项

B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标

C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展

D.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较

五个单项要素评级结果如下：资本充足状况40分、资产质量状况60分、管理状况80、盈利状况70、流动性状况90。请问综合评级得分为()分。

A、360

B、62.5

C、60.5

D、64.5

五个单项要素评级结果如下：资本充足状况40分、资产质量状况60分、管理状况80、盈利状况70、流动性状况90。请问综合评级得分为()分。

A、64.5 、三级

B、62.5 、三级

C、58. 5、四A级

D、60、四A级

某科技公司创立于1996年，是一家立足信息技术，集软件开发、生产，销售、服务于一体的民营企业．公司员工110余人，产品有5种专用和通用软件，2000年实现销售收入8711万元，利润813万元。2001年，随着软件产业内部竞争的加剧，该公司的发展速度有减缓的趋势。于是该公司高层管理者组织力量进行系统的战略调研，准备制定科学的发展战略和竞争战略。调研和分析结果如下：

公司面临的机会：

(1)国家将软件产业视为整个信息产业发展的重中之重，在投融资、税收、出口、知识产权等方面制定一系列的优惠政策；

(2)我国经济的持续、快速增长，人民生活水平的提高，为软件业创造了巨大的市场，“十五”期间软件业的年增长速度可达30%以上；

(3)我国软件产业属于早期产业，且具有继承性强、销售成本低、规模效益大等优点；

(4)公司发展所需的生产要素中，主要硬件供应充足、融资较多；

(5)由于处于产业发展初期，现有竞争对手之间的竞争还不算很激烈，尤其是专用软件市场空间大，有发展余地；

(6)软件产业现阶段尚未出现替代品，买方与硬件方供应商的议价能力不强，一部分高科技软件的进人威胁小。

公司面临的威胁：

(1)我国加入WTO后，国外软件产品和软件公司更容易进入我国市场，他们的先进技术对国内软件业形成威胁；

(2)高素质的软件人才紧缺，流动率高，议价能力强；

(3)技术进步快，产品更新快，工作跟不上将面临的威胁；

(4)一部分通用软件的进入威胁大，竞争激烈。

公司具有的优势：

(1)公司研究开发人员56人，几乎占总人数的一半，其中研究生10人，本科生39人，大专生7人，队伍素质较高；

(2)在人力资源管理上，有公开、公平、公正的竞争环境，有良好的激励和约束机制；

(3)与中国科学院计算技术研究所，某大学计算机学院等科研院校建立了密切的合作关系，走产、学、研协同发展之路；

(4)建有大型技术中心和联合实验室，实行科研项目责任制，有成功推向市场的获奖项目；

(5)一部分产品的市场地位高，需求旺盛，成长性能好；

(6)财务稳健，变现能力与短期偿债能力强；

(7)公司有良好的企业文化，核心是以人为本，有团队精神和创新思维。

公司的劣势：

(1)公司的市场营销人员、客户服务人员的数量偏少，素质偏低，因此，尽管有比较完善的营销和服务体系，仍不能产生良好的效果，这将影响公司声誉；

(2)人员流动率仍较高，队伍不够稳定；

(3)公司产品质量较好，但知名度尚不高，未能创出名牌；

(4)公司的赢利能力低于产业平均水平，原因是一部分产品的市场份额和利润都偏低。

【问题】

1．什么是SWOT分析?

2．SWOT分析中的四个字母分别代表什么?

3．影响企业竞争优势的持续时间的三个关键因素是什么?

4．试通过SWOT分析，制定企业所采取的策略。

【背景材料】

某科技公司创立于1996年，是一家立足信息技术，集软件开发、生产、销售、服务于一体的民营企业。公司员工110余人，产品有5种专用和通用软件，2000年实现销售收入8711万元，利润813万元。2001年，随着软件产业内部竞争的加剧，该公司的发展速度有减缓的趋势。于是该公司高层管理者组织力量进行系统的战略调研，准备制定科学的发展战略和竞争战略。调研和分析结果如下：

公司面临的机会：

(1)国家将软件产业视为整个信息产业发展的重中之重，在投融资、税收、出口、知识产权等方面制定一系列的优惠政策；

(2)我国经济的持续、快速增长，人民生活水平的提高，为软件业创造了巨大的市场，“十五”期间软件业的年增长速度可达30%以上；

(3)我国软件产业属于早期产业，且具有继承性强、销售成本低、规模效益大等优点；

(4)公司发展所需的生产要素中，主要硬件供应充足、融资较多；

(5)由于处于产业发展初期，现有竞争对手之间的竞争还不算很激烈，尤其是专用软件市场空间大，有发展余地；

(6)软件产业现阶段尚未出现替代品，买方与硬件方供应商的议价能力不强，一部分高科技软件的进入威胁小。

公司面临的威胁：

(1)我国加入WTO后，国外软件产品和软件公司更容易进入我国市场，他们的先进技术对国内软件业形成威胁；

(2)高素质的软件人才紧缺，流动率高，议价能力强；

(3)技术进步快，产品更新快，工作跟不上将面临的威胁；

(4)一部分通用软件的进入威胁大，竞争激烈。

公司具有的优势：

(1)公司研究开发人员56人，几乎占总人数的一半，其中研究生10人，本科生39人，大专生7人，队伍素质较高；

(2)在人力资源管理上，有公开、公平、公正的竞争环境，有良好的激励和约束机制；

(3)与中国科学院计算技术研究所、某大学计算机学院等科研院校建立了密切的合作关系，走产、学、研协同发展之路；

(4)建有大型技术中心和联合实验室，实行科研项目责任制，有成功推向市场的获奖项目；

(5)一部分产品的市场地位高，需求旺盛，成长性能好；

(6)财务稳健，变现能力与短期偿债能力强；

(7)公司有良好的企业文化，核心是以人为本，有团队精神和创新思维。

公司的劣势：

(1)公司的市场营销人员、客户服务人员的数量偏少，素质偏低，因此，尽管有比较完善的营销和服务体系，仍不能产生良好的效果，这将影响公司声誉；

(2)人员流动率仍较高，队伍不够稳定；

(3)公司产品质量较好，但知名度尚不高，未能创出名牌；

(4)公司的赢利能力低于产业平均水平，原因是一部分产品的市场份额和利润都偏低。

【问题】

1. 什么是SWOT分析?

2．SWOT分析中的四个字母分别代表什么?

3．影响企业竞争优势持续时间的三个关键因素是什么?

4．试通过SWOT分析，制定企业所采取的策略。

此题为判断题(对，错)。

共用题干题2014年3月，W股份有限公司发生的部分业务如下：（1）3月1日，以2400万元（含已宣告但尚未发放的现金股利100万元）购入乙公司股票300万股作为交易性金融资产，另支付手续费5万元，3月31日该股票每股市价为7.5元。（2）3月1日，W股份有限公司用银行存款5000万元购入B公司有表决权股份的30%，对B公司具有重大影响，当日，B公司可辨认净资产的公允价值为17500万元（与账面价值相等）。3月份B公司实现净利润3000万元。（3）3月31日，经计算本月应付职工工资100万元，其中生产工人的工资60万元，车间管理人员工资15万元，厂部管理人员的工资25万元。（4）3月31日，按上述工资的14%计提职工福利费。（5）3月31日，按规定计算代扣代交职工个人所得税4万元。（6）3月31日，以现金支付职工李某生活困难补助0.5万元。（7）3月31日，为公司总部25位部门经理每人配备汽车一辆免费使用，每辆汽车每月折旧0.1万元。（8）该公司为其4名副总裁以上高级管理人员每人租赁一套公寓免费使用，月租金为每套1万元，3月31日，支付当月租金4万元。要求：根据上述资料，不考虑其他因素，分析回答下列第（1）-（4）小题。答案中金额单位用万元表示）（1）根据资料

关于资料（4）～（6），下列说法正确的是（）。

A.资料（4），捐赠行为不属于视同销售，不计算销项税额

B.资料（4），捐赠支出记在营业外支出科目中

C.资料（5），直接将进项税额转出计入管理费用中

D.资料（6），销售原材料收入记在主营业务收入中并结转主营业务成本

A.建立和完善制度性管理策略

B.建立有效的程序化沟通

C.工作再设计

D.解雇

2012年，甲公司发生的部分现金收支业务如下： (1)以现金支付退休职工统筹退休金350万元和管理人员工资950万元； (2)当期处置固定资产收到现金5万元，支付在建工程的工程款40万元； (3)发行股票2500万股，每股市价为5元，向承销单位支付佣金50万元； (4)处置以前年度入账的投资性房地产，售价400万元，款项已经收到，处置时账面价值350万元(其中成本300万元，公允价值变动借方余额50万元)； (5)处置本期购入的交易性金融资产，持有期间收到现金股利80万元，成本1000万元，收到银行存款1200万元。 (6)公司将一张票面金额为2000万元的未到期应收票据向银行贴现，取得价款1900万元。如果银行在该票据到期时收不到价款，不能向甲公司追偿。 假定不考虑其他因素，根据上述业务，下列说法中正确的是( )。

A.经营活动产生的现金流量净额为600万元

B.筹资活动产生的现金流量净额为12500万元

C.投资活动产生的现金流出金额为40万元

D.投资活动产生的现金流入金额为1285万元

A、2007年以来，我国行政管理费用的绝对规模和相对规模均呈现增长态势。

B、2007年以来，我国行政管理费用的绝对规模虽然在增加，但相对规模呈现明显的下降态势。

C、行政管理费是经济发展的决定性因素。

D、行政管理费是社会发展不可缺少的因素，不可能大幅削减，关键在于提高效率。