重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
找答案首页 > 全部分类 > 求职面试
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于提高客户服务质量的方法,说法不正确的是()。

A.加强管理客服人员的思想素质、服务意识,定期对客服人员培训

B.接听、拨打电话时要使用普通话,拿放话筒时动作要轻,通话时语气要平稳、诚恳,音量适中,快慢得当

C.客服员要做好客户档案的管理,客户档案资料仅包括客户的名称、地址、联系电话等基本信息

D.无论是销售中和销售后,都应该有良好的服务态度,尤其是客户投诉问题,必须虚心听客户反映,将问题记录好

查看答案
更多“以下关于提高客户服务质量的方法,说法不正确的是()。”相关的问题

第1题

下列选项中关于点货上车作业在仓储作业中的地位说法不正确的是( )。

A.良好的装车作业能极大地降低货品运输中的破损率,提高物流服务质量和客户满意度

B.点货作业是确保配送到各门店货品名称、数量等正确的重要保证

C.上车作业的质量高低很大程度上决定着货品的运输质量

D.点货上车作业涉及的设备主要是运输设备

点击查看答案

第2题

下列关于个人贷款特征的说法中,正确的有( )。

A:贷款品种多、但有特定的用途,故用途不是很广

B:为了使个人贷款业务办理便利,其个人信用审查逐渐放松

C:各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式

D:各商业银行通过增加营业网点、改进服务手段以及提高服务质量等使得个人贷款业务的办理较为便利

E:各银行为了更好地满足客户的多元化需求,不断推出个人贷款业务新品种

点击查看答案

第3题

关于中断服务函数,以下说法不正确的是( )。

A、不能进行参数传递

B、不可以指定工作寄存器组

C、无法返回

D、不可以直接调用

点击查看答案

第4题

关于为人民服务,以下说法不正确的是( )。

A、是社会主义经济基础和人际关系的客观要求

B、是社会主义市场经济健康发展的要求

C、是先进性要求和广泛性要求的统一

D、只适用于党员干部

点击查看答案

第5题

以下关于供应链客户关系管理说法不正确的是

A、开展供应链客户关系管理有利于了解客户的需求,从而实现供应链企业价值最大化。

B、供应链客户关系管理有助于实现供应链由推式向拉式转变。

C、小米公司通过“小米之家”社区服务实现与消费者的零距离互动是小米供应链客户关系管理的体现,使消费者成为小米产品创新与改进的重要力量。

D、信息技术在供应链管理关系管理中的应用有助于挖掘潜在客户需求,为供应链价值创新提供依据和方向。

点击查看答案

第6题

以下关于纳税服务说法不正确的是()。

A. 税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

B. 办税服务厅受理或办理的主要工作事项:税务登记,纳税申报,税款征收,发票发售、缴销、代开,涉税审核(批)文书,税收咨询,办税辅导,税收资料发放。

C. 办税服务厅实行“一站式”服务,全程服务,预约服务,提醒服务和首问责任等制度。其中,全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿。

D. 办税服务厅设置申报纳税、发票管理、综合服务三类窗口。税源和纳税人较少的办税服务厅,可以结合实际设置申报纳税、综合服务两类窗口或一类综合窗口

点击查看答案

第7题

以下关于临床预防服务与健康管理的说法,不正确的是( )。

A、二者的服务方式相同

B、均以健康为中心

C、前者主要由医务人员提供

D、前者注重临床与预防的结合

E、后者更加注重管理学和经济学的思维理念

点击查看答案

第8题

关于第三方设备维保服务,以下说法不正确的是()。

A. 同型号的任何第三方设备维保价格都是一样的

B. 第三方设备按设备序列号进行询价

C. 第三方设备的维保报价有一个有效期的限制

D. 第三方设备的维保询价的接口部门是配套产品用服部

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案