以下哪些方法有助于我们公正的评价一本书？

A、截图后文字识别

B、删除网页源文件中的相关限制脚本后另存为一个网页文件，然后打开复制

C、换个地方找同样内容的网页

D、先Ctrl+a，接着Ctrl+c，然后打开一个空白word文件Ctrl+v

A、这本书的种类或主题是什么？

B、这本书的主要内容是什么？

C、这本书有多少页？

D、作者关注或想解决哪一类问题？

关于客户服务中，以下方式哪些是错误的?()

A.当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价，议价者拉黑!

B.当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦!

C.当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换。

D.当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认哦!及时确认你就可以参加我

们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦!

我们读书，总是从一本书的最高境界来欣赏和品评；我们使用绳子，总是从最薄弱的一段来断定绳子的质量。坐冷板凳的书呆子，不妨以读书之法待人，政治家或企业家则应该以衡量绳子的方法来规避用人过程中的风险。

这段话最主要想表达的意思是（ ）。

我们读书，总是从一本书的最高境界来欣赏和品评；我们使用绳子，总是聪最薄弱的一 段来断定绳子的质量。坐冷板凳的书呆子，不妨以读书之法待人，政治家或企业家则应该以 衡量绳子的方法来规避用人过程中的风险。 这段话最主要想表达的意思是( )。

A 政治家企业家和书呆子是两类人 B 读书和生活是两码事 C 待人宜宽，用人宜谨 D 书呆子缺乏社会经验

A、行政规范实质是一种约束或限制标准。

B、行政规范的约束对象是各种行政权力及其行使过程，也就是国家行政机关及其工作人员的职务行为。

C、行政规范的形成与运行有明确的目的性。

D、行政规范的存在形式或者说表现形式是各种行为标准、准则的集合。

下列评析，不完全符合文意的一项是：A.通览全文，我们可知本文作者对钱先生的评价是：钱钟书是一个学识渊博、淡泊宁静的大文学家、大学者。B.世人对钱先生的评价极高，如以“大散文家”名号相赠，《围城》被视为整个人类基本生存状况的写照；《管锥编》被称为古今奇书等。C.本文介绍了钱先生的三本书，这三部著作分别代表了钱先生在三个领域所取得的惊人业绩：《写在人生边上》昭示他哲学方面的成就，《围城》与《管锥编》则表现其文学和学术方面的成就。D.结尾一段用对比的方法写钱先生，表现他只倾心学问，不计金钱，不拘小节和幽默出自真情的性格特征。

62 我们读书，总是从一本书的最高境界来欣赏和品评；我们使用绳子，总是聪最薄弱的一

段来断定绳子的质量。坐冷板凳的书呆子，不妨以读书之法待人，政治家或企业家则应该以

衡量绳子的方法来规避用人过程中的风险。

这段话最主要想表达的意思是( )。

A 政治家企业家和书呆子是两类人

B 读书和生活是两码事

C 待人宜宽，用人宜谨

D 书呆子缺乏社会经验

我们读书，总是从一本书的最高境界来欣赏和品评；我们使用绳子，总是从最薄弱的一段来断定绳子的质量。坐冷板凳的书呆子，不妨以读书之法待人，政治家或企业家则应该以衡量绳子的方法来规避用人过程中的风险。 这段话主要想表达的意思是（ ）。

A. 政治家、企业家和书呆子是两类人

B. 读书和生活是两码事

C. 待人宜宽、用人宜谨

D. 书呆子缺乏社会经验