电商成熟期要偏重于网站运营的介绍。

A、流量质量

B、网站品牌

C、商品吸引力

D、客户服务

E、用户体验

A、内容运营

B、产品运营

C、活动运营

D、用户运营

E、渠道运营

F、网站运营

G、视频运营

A、跨文化沟通能力：跨境电商工作者必须要能熟练的利用外语，根据消费者语言习惯和文化习惯，通过电话、邮件、网络聊天工具等与客户沟通，处理客户的咨询问题，包含售前售中售后咨询，客户回访等。

B、跨境平台运营及互联网营销推广能力：包括类目运营和新媒体运营，例如平台类目的发展规划、日常管理、根据市场需求选品并制定相应的运营策略，有效提升类目丰富度、GMV、转化率、客单价等核心指标、跟踪分析公司产品运营行为转化数据和行为数据，对运营数据进行分析总结，并不断优化运营手段和运营规则，能把握用户需求，对需求进行调研分析，不断优化产品，提升用户量，提高用户活跃度，通过各种活动运营手段提升销售额。

C、网络信息技术应用能力：包括：网络编辑能力、商品信息内容管理、商品卖点挖掘和文字包装、英文资讯信息的撰写、专题策划、营销方案策划、专题制作、网站优化、网站数据分析及用户行为分析，产品信息资料的翻译、网页界面美术设计、创意及制作、广告Logo、Banner、海报设计等等。

D、物流与风险控制能力：就是合理控制仓储成本及物流成本以及监督产品在库管理，确保安全的能力。

A、直通车

B、钻石展位

C、网站编辑

D、客服

A、通过B2B电子商务平台开展

B、通过微博、微信平台开展

C、通过独立网站+搜索引擎营销模式开展

D、通过QQ、旺旺开展

B.了解海外客户网络购物的消费理念和文化

C.具各"当地化/本地化"思维

D.了解相关国家知识产权和法律知识

兰亭集势成立于2007年，是目前我国最大的外贸B2C网站，兰亭集势最初以销售定制婚纱礼服为主，婚纱价格高昂便宜的国内婚纱在国外很有销量，后来进行品类扩张，目前销售产品品类涵盖服装、电子产品、玩具、饰品、家居用品等14大类，共6万多种商品，主要市场为欧洲、北美洲等。目前的主打产品仍然是创业时期以婚纱为代表的服装产品，服装品类在净营收中的占比在40%左右。数据显示，在2015财年第一季度8760万美元的净营收中，3170万美元的服装品类占比达36.18%。

兰亭集势作为外贸B2C网站，主要的运营模式是将中国本土的廉价商品，售卖到海外个人消费者手中，目前兰亭集势主要靠产品采购及销售产品中间的差价来盈利。2014年5月，兰亭集势发布全球时尚开放平台战略，在全国招商吸引商家入驻平台，承诺向接入平台的卖家提供全球本地化、订单履行、客户服务、开放数据四项服务，在收入模式方面，兰亭集势对商家不收取年费，以一定比例的销售分成获取收入。目前，兰亭集势的收入依然以自营的商品进销差价为主。对于营销模式，兰亭集势的创始人都是互联网出身，郭去疾还来自原谷歌中国，所以兰亭集市充分利用谷歌的关键词，主要购买了大约30万个英文关键词，曾经在半年内把销售额做到了200万美元。对于兰亭集势来说，GoogleAdWords和SEO(即搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式)是其主要推广方法，公司主要通过搜索时提供的赞助商链接来获取用户注意。

但是当时风头正劲的兰亭最近也遇到了财务危机，2015年6、7、8月大部分员工都是只发底薪，因此员工对公司前景的悲观情绪正在加重。兰亭集势(NYSE:LITB)今天发布了截至12月31日的2015财年第四季度及全年未审计财报。财报显示，按照美国通用会计准则(GAAP)计算，兰亭集势第四季度净营收为8750万美元，较上一财年同期的1.121亿美元下降22.0%;净亏损为350万美元，较上一财年同期的880万美元净亏损收窄60.2%。

问题一:与普通电商相比，作为跨境电商的兰亭集势的优势是什么?

问题二:面对阿里巴巴和Ebay等平台的强大资金与用户基础，兰亭应该怎样发挥自己的优势?

问题三:兰亭集势为什么会陷入财务困境?

问题四:2016年4月8日起，跨境电商零售进口税收新政及行邮税调整将正式开始实施，跨境电商将按照货物征收关税，按进口环节征收增值税、消费税。税额暂按法定应纳税额的70%征收，同时取消免征税额(原来有50元以下免征税额)。税改政策缓期一年执行，这对兰亭集势来说既是机遇又是挑战，请你为兰亭集市写一份详细的项目整改计划书以应对即将到来的税改新政。

A、了解海外客户网络购物的消费理念和文化

B、了解相关国家知识产权和法律知识

C、熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则

D、具备“当地化/本地化”思维

A了解海外客户网络购物的消费理念和文化

B了解相关国家知识产权和法律知识

C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则

D具备“当地化/本地化”思维