问题定义阶段，强调的问题是：

云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，云经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。

(1)云经理在对各运营部进行任务分解时可使用()。

A.WBS法

B.SWOT分析法

C.PEST法

D.5W1H法

(2)在任务分解的过程中，()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。A.分解的最低一层是否必需

B.每项任务的定义是否清晰完整

C.项目的主要工作是否已经明确

D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

(3)在任务分解的过程中，完成()的工作后，需要核实分解的正确性。

A.明确并识别项目的主要工作任务

B.确定每个工作任务已经非常详细，并可用于编制成本估算和时间估算

C.确定每个工作任务的组成部分

D.每个团队分头执行各自的任务

(4)在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。

A.领导重视

B.深入交流

C.员工积极

D.存在信任

(5)正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。A.自我评估

B.私下聊天

C.主管领导评估

D.汇报

对初级阶段的认识()

A1981年《关于建国以来党的若干历史问题决议》中首次提出概念

B党的十三大对社会主义初级阶段和党的基本路线进行了系统阐述，表明党对社会主义和中国国情认识上的一次飞跃

C党的十五大提出了社会主义初级阶段的基本纲领

D党的十六大再次强调我国处于并将长期处于社会主义初级阶段

A、库利的“镜中我”的概念强调了别人的态度、评价对自我概念形成的重要作用。

B、米德认为，社会化的过程可以分为三个阶段，即模仿、嬉戏和博弈阶段。

C、佛洛依德的人格发展理论认为人格可以划分为：本我、自我和超我，其中本我是人格结构中的最高部分。

D、埃里克森的“八阶段”理论认为，在每一个心理社会发展阶段中，解决了核心问题之后所产生的人格特质，都包括积极与消极两个方面的品质。佛洛依德的人格划分中，超我是人格结构中的最高部分。

A.要解决的问题是什么

B.确定目标系统必须具备哪些功能

C.怎样实现目标系统

D.如何具体实现系统

A、确定人员安排

B、确定时间及进度安排

C、理解项目所涉及的基本问题

D、确定解决方案

A.用户、使用部门负责人

B.软件开发人员、用户、使用部门负责人

C.系统分析员、软件开发人员

D.系统分析员、软件开发人员、用户、使用部门负责人

A、《系统目标与范围的说明》

B、《操作员指南》

C、《系统需求与规格说明》

D、《软件帮助文档》

项目的问题陈述是六西格玛项目定义阶段的一个重要环节，关于问题陈述的注意事项，描述不正确的是：

A.陈述问题时，没有必要分析造成问题的原因

B.要说明问题产生的条件

C.没有必要提出一个或几个预计的改进方案

D.没有必要说明问题的严重性

A、特殊性

B、针对性

C、民族性

D、矛盾性

系统研究作业的基本过程和内容可以归结为（ ）阶段。

A．问题发现

B．问题核实

C．问题定义

D．问题诊断

E．目标确认