我将打电话给经理问他的建议。

听力原文：男：喂，你好!请问什么事?

女：我想找一下销售部的王经理。

问：他们在做什么?

(21)

A．找人

B．打招呼

C．谈生意

D．打电话

A．王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长。

B．王强分配任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职。

C．王强对张经理是否修好的问题，1再回答工作安排下去了，而不是到底修好了还是没有修好，说明王强沟通能力需要提高。

D．承上，辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之1，王强应该在张经理询问之前主动汇报结果

2014年3月16日中午，王某提着一桶汽油出现在其所在工厂经理江某家门前。江某开门发现是王某，便问王某有什么事，王某说：“还是工资的事儿，今天你得给我个满意的答复，不然没你好果子吃!”王某一边说一边晃了晃手中的汽油桶。江某一闻到汽油味，马上返身进屋并锁上门，然后打电话给小区保安室。王某则在门外高声叫骂并将汽油泼在江某的门口。保安员赶到时，正好听见王某说“你再不出来，我就烧死你!”保安员立即将王某扑倒在地，并从其衣袋中搜出一只打火机。保安员与江某随即将王某扭送至×市公安局刑警支队。经审查，王某是由于对江某以其偷拿单位东西为名予以开除并拒绝给其发放2013年11月至2014年2月的工资不服且几次与江某交涉未果而意欲报复江某。×市公安局刑警支队认为，王某的行为触犯了《中华人民共和国刑法》第114条的规定，涉嫌放火罪，于是根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第80条的规定，呈请对犯罪嫌疑人王某刑事拘留。王某，男，1991年6月11日生于某市，某厂临时工，住该厂员工宿舍123号。1998年至2005年在××小学读书;2005年至2008年在××中学读初中;2012年5月至2014年3月在××厂工作。案件承办人为许××。文书制作日期为2014年3月16日。附：《刑法》第114条规定：放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法危害公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。《刑事诉讼法》第80条规定：公安机关对于现行犯或者重大嫌疑分子，如果有下列情形之一的，可以先行拘留：(一)正在预备犯罪、实行犯罪或者在犯罪后即时被发觉的;(二)被害人或者在场亲眼看见的人指认他犯罪的;(三)在身边或者住处发现有犯罪证据的。请根据下列材料拟写一份呈请拘留报告书。

案例 3 :上司临时改变日程 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xml:namespace>琳达是皇冠服饰（）公司销售部经理的秘书。这天下午快下班的时候,上司对琳达说:“明天早上一上班,我直接去大明公司,与他们的陈总谈些事情。明天上午 10 点钟佳琪公司的欧阳经理要来公司,你与他联系一下,最好把时间推迟到明下午 2 点钟之后。”琳达按照上司的指示开始工作。下面有 5 个选项: 挑选出 1 个你认为不合适的,并说明理由

A．给佳琪公司的欧阳经理打电话，说希望将明天上午 10 点的约会推迟到明下午 2 点之后。

B．给佳琪公司的欧阳经理打电话，说上司因为有急事要去大明公司，请对方予以理解。

C．给佳琪公司的欧阳经理打电话，说如果明下午 2 点方便的话，我们就等待他的到来。

D．佳琪公司的欧阳经理说明下午 2 点能准时到达，于是问上司明天几点能从大明公司那里回来。

E．与行政部联系，更改明天使用接待室的时间，并更改上司明天的日程表。

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。

宏远公司销售部办公室，窗帘没有拉开，玻璃窗紧关着。宏远公司销售部秘书钟苗身穿职业装正在办公室打字，办公桌上堆放着文件夹等办公用品。办公桌前的茶几上横七竖八地放着书报、食品包装等，显然是没有收拾打扫。

有人敲门。钟苗不作理会，继续埋头打字。一男士推门进来，钟苗头也不抬：“有什么事吗?”

男客：“我找销售部经理。”并双手递上名片。钟苗一只手接过名片，没看一眼就置于桌上，继续打字。

男客见钟苗不吭声，随手拿起办公桌上一份文件翻阅起来。

钟苗：“你这人倒不把自己当外人;说吧，什么事?”

男客：“对不起。”放回文件说，“我来找张经理。”

钟苗拿出工作计划本，问：“你跟张经理约过吗?”

男客：“没有，但今天有要紧事要谈。”

钟苗：“你没约好。我不能安排他接待你。”

男客：“秘书小姐，帮帮忙吧!我今天确实有事要找张经理谈。”

钟苗：“那你等会吧，我给你联系一下。”

男客坐在钟苗对面的沙发上，看到旁边茶几上乱七八糟的物品他不禁皱了皱眉头。

钟苗拿起客人的名片，当着客人的面打电话：“张经理吗?这里有一个信宇公司的蒋先生要找你……”钟苗对客人说：“那位先生，张经理现在可以接见你。”然后她打开文件夹上的《来访登记簿》说：“你先登个记吧。”

男客：“小姐，能借支笔用一下吗?”

钟苗边递笔边说：“下次来要提前预约啊!”

男客：“好的，好的。这次来不及了，很抱歉。”

人事经理的选择

在一次招聘会上，某著名饭店企业人事经理说，他们本想招一个有丰富工作经验的资深会计人员，结果却破例招了一位刚毕业的女大学生，让他们改变主意的起因只是一个小小的细节：这个学生当场拿出了两块钱。

人事经理说，当时，女大学生因为没有工作经验，在面试一关即遭到了拒绝，但她并没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，就答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。

人事经理对她颇有好感，因她的笔试成绩最好，不过，女孩的话让经理有些失望。她说自己没工作过，惟一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定收兵：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”女孩从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”经理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”“您刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”

经理对这个女孩产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录取，我打电话，你想知道些什么呢?”“请告诉我，在什么地方我不能达到你们的要求，在哪方面不够好，我好改进。”“那两块钱??”女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请您一定打。”经理也笑了，“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你：你被录用了。”

思考题：

(1)你是否赞成这位人事经理的做法?为什么?

(2)根据案例的描述，可以看出应聘的这位大学生具有哪些优良素质?

2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息瞬间传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行(KFW)于当日10点l0分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。转账风波曝光后，德国社会舆论哗然。销量最大的《图片报》在9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。 以下是法律事务所调查员向国会和财政部递交的一份调查报告中的记载，它可以告诉我们短暂而又关键的10分钟内，德国国家发展银行有关部门的人员都是怎么想，又是怎么做的。 首席执行官乌尔里奇施罗德：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会讨论决定。 董事长保鲁斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。 董事长秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会再打吧。 国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人听音乐会，我得提前打电话预定门票。 国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事，没时问去关心雷曼兄弟公司的消息。 负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。 文员施特鲁克：10点3分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。 结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日期，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。 结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。 信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司破产的消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。 公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇施罗德谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，等下我再找他也不迟，反正不差这几个小时。 要求： 运用资金营运活动的关键风险点及控制措施的有关知识，分析该案例违背了哪些关键风险点?

甲是税务机关的稽查人员，A公司是其辖区内的一家经营电器的有限公司，甲在工作中发现A公司有长年偷税的嫌疑，于是打电话给A公司经理，告诉他如果不给自己一点好处，就追究该公司偷税的行为。A公司害怕被追究责任，于是就给甲送去10万元人民币。事后发现本公司并没有偷税事实。于是向检察机关告发了甲。问甲和A公司的行为分别构成何罪?(  )

  A．甲构成敲诈勒索罪，A公司构成行贿罪

  B．甲构成徇私舞弊不移交刑事案件罪，A公司构成行贿罪

  C．甲构成受贿罪，A公司不构成犯罪

  D．甲构成受贿罪，A公司构成行贿罪

案例 1 :上司办公桌上的机密文件 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xml:namespace>琳达是费希德（）公司销售部经理的秘书,不过她当秘书还不到一个月。这天上午,琳达的上司被公司市场总监叫去了,他俩站在办公室门口聊天。上司办公桌上的电话铃响了,琳达过去接电话时,发现上司的桌子有份印有“公司机密 不得外传”的文件翻开在那里。面对这种情况,琳达应该怎么办 下面有 5 个选项: 挑选出 1 个你认为合适的,并说明理由

A．因为是在上司的办公室，公司外部的人也看不见这份文件，所以，这么放着没什么事。

B．给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处置办公桌上的机密文件。

C．将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。

D．给老同事艾玛打电话，问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来。

E．机密文件这么摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其它资料将文件盖上。

阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 系统集成商PA公司的项目经理小郭目前承接了一个中小型信息系统软件开发项目。由于项目双方老总彼此很熟悉，且都希望项目尽快实施。在项目合同签订之后，PA公司叶总很快指定小郭及其他6名员工组成项目组，由小郭担任项目经理。叶总将小郭引见给客户方王总，王总在业务部给小郭的项目组安排了一间办公室。 该项目开始进展很顺利，小郭有什么事都能与王总及时沟通。可是王总事务比较繁忙，经常不在公司。小郭有事找客户方其他部门的负责人时，不是被推托做不了主，就是被“此事与我无关”，有些部门负责人甚至说根本就不知道这件事。目前，项目组所遇到的问题得不到及时解决，并且很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少，部分程序员多次直接向叶总请示问题；两名程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部人员都要求小郭找叶总签字。小郭频繁打电话给叶总，部分团队成员心里想：“项目经理怎么老是拿老板来压人”。由此，小郭与项目组部分成员和财务部人员产生了不少摩擦，叶总也开始怀疑小郭的能力。这一切都让小郭感觉到无助与苦恼。 【问题1】(2分) 结合你的项目管理经验，请简要分析该项目在启动阶段(过程)存在的问题。 【问题2】(2分) 项目启动过程组是由正式批准开始一个新项目(或一个新的项目阶段)所必需的一些过程组成的。通常，项目启动过程应包含(1)和(2)等步骤。 【问题3】(11分) 针对该项目在启动及计划阶段(过程)存在的问题，可以采取的补救措施有： (1)由王总和叶总共同正式发布(3)。其主要栏目及核心内容包括：①(4)的要求；②项目必须满足的(5)；③(6)；④委派的项目经理及项目经理的权限级别；⑤概要的里程碑进度计划；⑥(7)；⑦职能组织及其参与；⑧(8)；⑨(9)；⑩项目的业务方案论证，包括投资回报率；⑧概要预算等。 (2)采用项目管理信息系统、(10)等工具、技术和方法制订一份(11)：(3)采用配置管理系统进行(12)等； (4)采用风险核对表、头脑风暴、概率影响矩阵等工具做好(13)工作，根据项目需要重新配置项目资源。