列出“我”信息的五个部分（五种说“我”的方式）。

关于语音的产生要经过的阶段说法错误的是()。

A.一切声音的产生都源于发音体的振动

B.共鸣腔包括五个部分

C.语音的产生要经过三个阶段

D.对吉语声来说，声音可以由三种方式产生

E.听到语音时感知的内容包括很多信息

阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某城市的各国家公园周边建造了许多供游客租用的小木屋和营地，为此，该城市设置了一个中心售票处和若干个区域售票处。游客若想租用小木屋或营地，必须前往中心售票处进行预定并用现金支付全额费用。所有的预定操作全部由售票处的工作人员手工完成。现欲开发一信息系统，实现小木屋和营地的预定及管理功能，以取代手工操作。该系统的

主要功能描述如下：

1．管理预定申请。游客可以前往任何一个售票处提出预定申请。系统对来自各个售票处的预定申请进行统一管理。

2．预定。预定操作包含登记游客预定信息、计算租赁费用、付费等步骤。

3．支付管理。游客付费时可以选择现金和信用卡付款两种方式。使用信用卡支付可以享受3%的折扣，现金支付没有折扣。

4．游客取消预定。预定成功之后，游客可以在任何时间取消预定，但需支付赔偿金，剩余部分则退还给游客。赔偿金的计算规则是，在预定入住时间之前的48小时内取消，支付租赁费用10%的赔偿金；在预定入住时间之后取消，则支付租赁费用50%的赔偿金。

5．自动取消预定。如果遇到恶劣天气（如暴雨、山洪等），系统会自动取消所有的预定，发布取消预定消息，全额退款。

6．信息查询。售票处工作人员查询小木屋和营地的预定情况和使用情况，以判断是否能够批准游客的预定申请。

现采用面向对象方法开发上述系统，得到如表3-1所示的用例列表和表3-2所示的类列表。对应的用例图和类图分别如图3-1和3-2所示。

【问题1】

根据说明中的描述与表3-1，给出图3-1中UC1～UC6处所对应的用例名称。

【问题2】

根据说明中的描述与表3-2，给出图3-2中C1～C7处所对应的类名。

【问题3】

对于某些需求量非常大的小木屋或营地，说明中功能4的赔偿金计算规则，不足以弥补取消预定所带来的损失。如果要根据预定的时段以及所预定场地的需求量，设计不同层次的赔偿金计算规则，需要对图3-2进行怎样的修改？（请用文字说明）

阅读以下某门禁控制系统的技术说明，根据要求回答问题1～问题3。

[说明]

门禁系统是楼宇安防系统的重要组成部分，也是大厦智能化管理的体现。其工作过程是，如果在入口处的读卡器上刷卡，锁控器(LockController)接收读卡器(FingerReader)的读卡信息并进一步识别，如果为有效卡，则触发控制电控锁(Lock)的继电器，让持卡人通过。锁控器还会将这些读卡及进出事件存储起来，并将相关事件记录传送给上位机。每个锁控器管理1～4个门，每5～8个锁控器接入1条RS-485总线，并转换成RS-232方式与管理主机的串行口。对锁控器进行相关设置后，允许它脱机独立对门禁点进行控制，管理主机或通信线路故障都不会影响它的正常运行。在普通场合通常会设置1个出门按钮，允许已进入的人员按动此按钮以打开电控锁；而对于一些重要场合通常会在门的内外安装两个读卡器，进出门时都需按预设方式进行刷卡。

门禁系统中的每个电控锁都有一个唯一的编号。锁的状态有两种：“已锁住”和“未锁住”。在管理主机上可以设置每把锁的安全级别及用户的开锁权限。只有当用户的开锁权限大于或等于锁的安全级别并且锁处于“已锁住”状态时，才能将锁打开。用户的感应卡信息、开锁权限及锁的安全级别都保存在管理主机的数据库中。表2-19给出了门禁系统主要组成部件的作用。

软件开发公司A承担了该门禁控制系统的开发任务，其开发小组采用根据问题领域的模型建立系统结构的面向对象方法完成该系统的设计，系统中的类及类之间的关系用UML类图表示。

如图2-25所示是门禁控制系统的一个不完整类图，根据题干说明中给出的术语，请给出类Lock的主要属性。

●试题一

阅读以下说明，回答问题1和问题2，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

【说明】

二层隧道协议L2TP(Layer2 Tunneling Protocol)是一种基于点对点协议PPP的二层隧道协议。某网络结构如图2所示，采用L2TP来实现网络安全。

图2网络结构图

［问题1］

在由L2TP构建的VPN中，主要由 (1) 和 (2) 两种类型的服务器构成。

1．将图2中 (1) 和 (2) 处空缺名称填写在答题纸的相应位置。

2．相对于L2TP，另一种构建VPN的方式是什么？

［问题2］

某路由器(在图2中没有标出)的部分配置信息如下所示，请解释其中注明部分的含义。

…

!

username sp_lac password 7 104D000A0618

username Bob password 7 0605063241F41

!

vpdn etable 第 (1) 处

!

vpdn guoup1 第 (2) 处

!

accept dislin 12tp virtual-template 1 remote sp lac 第 (3) 处

local name Bob 第 (4) 处

!

lcp renegotiation always 第 (5) 处

!

no 12tp tunmel authentication 第 (6) 处

试题一（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业信息系统投入运行后，由运行维护部门来负责该信息系统的日常维护工作以及处理信息系统运行过程中发生的故障。

运行维护部门为保证发生故障后系统能尽快恢复，针对系统恢复建立了备份与恢复机制，系统数据每日都进行联机备份，每周进行脱机备份。

【问题2】(5分）

信息系统维护包括哪些方面的内容？

【问题2】 (5分）

按照维护的具体目标，取件维护可分为哪四类？为了适应运行环境的变化而对软件进行修改属于哪一类？

【问题3】 (5分）

备份最常用的技术是哪两种？脱机备份方式有哪些优点？

试题一（共15分）

阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

M公司销售部门日常的业务工作需要经常通过E-mail与客户交换信息，浏览客户的网站，查询客户购买产品需求的信息。每个员工都要经常使用一些文档如报表、订单等，且这些文档还经常发生变化。该部门目前状况是每个人有一台计算机，每个人都用自己的工作电话通过Modem上网，导致经常有客户抱怨电话无法接通。公司专门用一台计算机接了一台打印机，需要打印文件时必须通过U盘把文件拷贝到接有打印机的计算机上，工作效率很低。

为了方便业务的完成，有效提高工作效率，该部门构建了集文档管理、客户信息采集、产品信息发布、产品订单处理等功能于一体的信息管理系统。由功能结构上来看，该信息管理系统分为三大功能模块（子系统）：文档管理、客户信息管理和产品信息管理，另外，该系统还需对系统资源访问和使用实施控制，在权限控制之内该部门员工可以访问和使用与其相关的系统资源。

【问题1】（5分）

采取什么措施能解决客户抱怨电话无法接通问题？需要哪些设备（部件）?

【问题2】（5分）

请画出该部门信息管理系统功能结构框图，并标明名称。

【问题3】（5分）

访问控制包括用户标识与验证、存取控制两种方式，其中用户标识与验证有哪三种常用的方法？

图1-1是实现用户标识与验证的常用方法之一的流程图，图中(1)、(2)分别应填写什么内容？

某项目部中标一项燃气管道工程，主管道全长1.615km，设计压力为2.5MPa，采用φ219×7．9螺旋焊管；三条支线管道长分别为600m、200m、100m，采用φ89×5无缝钢管。管道采用埋地敷设，平均埋深为1.4m，场地地下水位于地表下1.6m。 项目部在沟槽开挖过程中遇到了原勘察报告未揭示的废弃砖沟，项目部经现场监理口头同意并拍照后，组织人力和机械对砖沟进行了清除。事后仅以照片为依据申请合同外增加的工程量确认。 因清除砖沟造成局部沟槽超挖近1m，项目部用原土进行了回填，并分层夯实处理。由于施工工期紧．项目部抽调了已经在管理部门工作的张某、王某、李某和赵某4人为外援。4人均持有压力容器与压力管道特种设备操作人员资格证（焊接）焊工合格证书，且从事的工作在证书有效期及合格范围内。其中，张某、王某从焊工岗位转入管理岗位3个月，李某和赵某从事管理工作已超过半年以上。

【问题】 1．此工程的管道属于高、中、低压中的哪类管道？ 2．本工程干线、支线可分别选择何种方式清扫（有气体吹扫和清管球清扫两种方式供选择）?为什么？ 3．清除废弃砖沟合同外工程量还应补充哪些资料才能被确认？ 4．项目部采用原土回填超挖地沟的方式不正确，正确做法是什么？ 5．4名外援焊工是否均满足直接上岗操作条件？说明理由。

阅读以下-基于代理服务器的ADSL宽带接入的技术说明，根据要求回答问题1至问题5。

【说明】

非对称数字用户线(Asymmetric Digital Subscriber Line，ADSL)是一种利用现有的传统电话线路高速传输数字信息的技术。某单位通过电信部门提供ADSL与Internet相连，并通过代理服务器使内部各计算机终端(数目不超过150台)访问Internet，连接方式如图5-9所示．电信部门分配给该单位的公网IP地址为202.117.12.36/30，DNS的IP地址为202.101.98.55．该单位内部网络IP地址规划为10.0.0.0/24。

ADSL技术可以充分利用现有铜线网络，只要在用户线路两端加装ADSL设备即可为用户提供服务。请从以下术语选择适当的编号，将图5-9所示的拓扑结构中(1)～(4)空缺处的名称填写完整。

【供选择的答案】

A．程控交换机 B．二层交换机

C．用户端ADSL MODEM D．ATU-C模块

E．局端ADSL MODEM F．内部服务器

G．局端PS H．代理服务器