2、QC小组活动属于质量改进的哪种组织形式？（）

A.合理化建议

B.标杆对比

C.六西格玛管理

D.顾客满意调查

A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题

B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题

A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题

B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活 力源泉

C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问

A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题

B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题

A. QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题

B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C. 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E. QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工解决问题

A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题

B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E.QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工解决问题

A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题

B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导分析问题，下达命令后全体职工解决问题

A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题

B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题

A．QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组

B．QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性

C．QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组

D．QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动

E．QC小组与传统的技术革新小组一样，都是为了某项提升或改进而成立的临时组织

随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。

关于如何推进质量改进活动的说法，正确的是（ ）。

A.推进质量改进活动是质量管理部门的事

B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作

C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动

D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动

质量改进团队的常见形式有（ ）。

A.QC小组

B.质量改进委员会

C.领导小组

D.六西格玛小组

关于质量改进常用工具的说法，正确的有（ ）。

A.排列图是建立在帕累托原理的基础上

B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具

C.排列图与因果图各有用途，不能结合使用

D.分层法的目的是使数据分层后，同一层内的数据波动幅度尽可能大

为了确保质量改进活动卓有成效，质量改进的第一步应当是（ ）。

A.选择课题

B.组建团队

C.拟定对策

D.分析原因

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！