一家软件公司正在招聘一位项目经理。这天，四位经验丰富的应试者通过层层筛选，获得了最后面试的机

某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选者使用了情景面试的方法。四位候选者被安排同时观看一段录像，录像内容如下：

画面呈现一座小城市，画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场，时间显示当时是上午9时30分。这时，商场的正门入口处出现了一位身高1米80左右、穿皮夹克的年轻小伙子。他走进商场，径直走向日用品柜台。柜台里是一位三十岁出头的女售货员。小伙子向女售货员说：“拿包牙膏。”女售货员问：“什么牌子？”“中华牌。”小伙子答道。女售货员说：“三块八毛”小伙子掏出钱包，取出一张一百元的人民币，女售货元找给他96元2角。然后，小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。

画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上午10时整。这时，一位身高1米65左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。“同志，要点什么？”女售货员问道。“一支牙刷。”小伙子答道。“什么牌子？”女售货员接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员说：“两块八毛钱。”小伙子掏出钱包，取出一张十元的人民币递给了女售货员。女售货员给小伙子一只牙刷并找回7元2角钱。然而，小伙子突然说：“同志，你找错钱了，我给你的是一百块钱

“你给我的明明是十块钱呀！”女售货员吃惊地说道。

“我给你的就是一百块钱，赶快给我找钱，我还有事情要做！”小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉。

女售货员急了，声音也提高了八度：“你这人怎么不讲理呢？你明明给的是十块钱，为什么偏要说是一百元呢？你想坑人啊？”这时，日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客看热闹。这位小伙子似乎实在难以容忍了，向整个人群说道："大伙都瞧瞧，这是什么服务态度！你们经理呢？我要找你们经理。" 说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边有人围观，便走了过来。

总经理看上去是一位二十八、九岁的年轻人。“怎么回事？”总经理问道。

女售货员看到总经理来了，像来了救兵一样，马上委屈地向总经理告状：“经理，这个人太不讲理了，他明明给我的是一张十块钱，硬说是一张一百块钱。”经理见她着急的样子，立即安慰她说：“张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么？你有没有收一百块钱一张的人民币？”这位被总经理称为"张姐"的女售货员心情似乎平静了些。"他买的是牙膏，嗷。。。。。。不，他买的是牙刷。对了我想起来了，今天，我没收几张一百块钱的人民币，有一位高个儿给了我一百块钱，他买的是牙膏。这个人给我的就是十块钱。"总经理听了张姐的话，眉头有些舒展，转身走向人群中那位身高1米65左右的小伙子，很有礼貌地说道："很不好意思出现了这种事情。您能告诉我事情的真实情况吗？"小伙子也似乎恢复了平静，同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是一张一百块钱，是女售化员将钱找错了。这时总经理环视了一下人群，然后将视线定格在这位小伙子身上，继续有礼貌地说："这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以为了更好地将事情弄清楚，我可否问您一个问题？""什么问题"小伙子问道。"您说您拿的是一张一百块钱，请问您有证据吗？"总经理问道。小伙子的眼睛一亮，马上提高了嗓门说："证据？还要什么证据？不过我想起来了，昨天我算帐的时候，顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了2888四个数字"。你们可以找一下。"总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找，果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写2888的一百块钱纸币。这时，小伙子来了精神，冲着人群高喊："那就是我刚才给的一百块钱，那个2888就是我写的。不信，可以验笔迹。" 人群开始骚动，顾客们明显表示出对商场的不满。镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换的脸上。

这时录像结束，并在屏幕上弹出两个问题：

1.假如您是该百货商场的总经理，您将如何应付当时的局面?

2.作为总经理，您将如何善后?

四位候选者被要求准备10分钟，然后分别向专家组陈述自己的答案，时间不超过5分钟。

请问：什么是情景面试？

?如果你是人力资源经理，你如何评价招聘专家提供的这个情景面试题的质量？

你在一家项目管理服务公司工作，该公司主要通过外包的形式来提供服务，在业界处于领先的地位，目前公司正面临着资金流短缺问题。市政府此时有一个垃圾回收的项目，公司为了获得稳定的收入，通过竞标赢得了这份合同。正当管理层为得到这份合同欢欣鼓舞的时候，却发现公司计划购买的垃圾车已经被卖给别人了，公司原来计划要采用的垃圾填埋处理方法也被停用了，而且项目经理也不赞成公司那条"我们不议论垃圾，我们拉走它们!"的新口号。今天已经是星期四了，这项工作要在下周一开始。CEO认识到这个项目很难取得成功，并正在与市长会面，讨论终止合同的问题，理由是公司不能按照合同完成该项目。这被称为：()

A、到期终止

B、正式接受

C、中断

D、终止

中国是世界上生物多样性最丰富的国家之一，在北半球居( )。

A. 第一位

B. 第二位

C. 第三位

D. 第四位

甲、乙、丙、丁四位股东共同出资设立一家有限责任公司，四位股东在公司章程中认缴的出资额为200万元，首期缴纳100万元，自公司成立之日起2年内缴足其余的150万元出资。其中股东甲以专利权出资，该专利作价金额为50万元，股东乙以机器设备出资，其作价金额为30万元，四位股东的货币出资共有80万元。该公司章程规定，股东不按照出资比例分配利润，按章程规定进行分配。该有限责任公司成立后，发现股东乙的机器设备出资实际价值为 20万元，于是，其他股东要求乙补缴该差额。但股东乙现有到期债务50万元无力清偿。

(2)该有限责任公司经过几年的发展，其公司的净资产已经达到800万元，经公司股东会讨论通过，拟变更为股份有限公司。

(3)如果该股份公司成立1年以后，股东丙将其持有的股份100万股转让给戊。该股份公司经过几年发展，向社会公开募集股份，之后该股份公司的股本总额达到人民币3 000万元 (每股面值l元)。后该股份公司股票获准在证券交易所上市交易。

(4)根据该公司章程的规定，该上市公司年度内拟发生的对外担保金额预计超过公司资产总额的30%，应当由公司股东大会讨论，作出决议。该公司与关联企业发生关联关系时，由董事会全体董事的过半数讨论通过。

根据以上内容回答下列问题：

(1)该有限责任公司的注册资本是多少万元?其首期缴纳的出资数额是否合法?股东甲专利权出资是否合法?股东乙的出资属于何种行为?应如何解决?公司章程规定股东不按出资比例分配利润是否合法?

(2)变更后的股份公司的股本总额是多少?为什么?是否符合股份有限公司的设立条件?

(3)该股份公司股东丙向戊转让股份的行为是否合法?请说明理由。向社会公开募集的股份数额最多是多少?该股份公司是否具备上市条件?股东甲、乙、丁、戊四位股东持有的本公司股票是否可以转让?为什么?

(4)该上市公司的章程规定是否合法?请说明理由。

汉赋四大家中蜀人有几位?

A.一

B.二

C.三

D.四

A．李白

B．虞世南

光明电子公司

光明电子公司是一家拥有500多名员工的小型电子器件制造企业。公司在三个生产车间之外，还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。

临近年底，公司总结了全年的工作，各部门的考核也在按常规进行。

这天，杨总经理一上班就面临了两起“火情”。首先是关于张平辞职的间题。张平是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能及时完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。张平刚走，又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为公司立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。 送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎，并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定:今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使公司轻轻松松稳赚一笔。

(1)作为一车间热处理组组长，张平在公司内属于()。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.无法确定

(2)杨总经理每天花费一定的时间到车间巡视，从沟通的角度来看，巡视管理属于()

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.平行沟通

D.单向沟通

(3)在杨总经理这一天的工作中，属于控制活动的是()。

A.杨总经理到车间巡视

B.在二车间的数控机床旁，对青工小王的操作方式进行纠正

C.通过报告和报表发现产品质量问题

D.鼓励技术攻关小组早日攻克影响产品质量和生产进度的拦路虎

E.鼓励员工进行科学研究、论文发表和参加学术会议，并承诺将承担其相关的费用

(4)公司除了三个车间之外，还设有四个职能部门，如果总经理授予这些职能部门的主管人员一定的权力使他们能够直接向三个车间发布指示，职能部门主管的这种权力是一种()。

A.直线职权

B.参谋职权

C.职能职权

D.难以界定

(5)从时间管理的角度来看，在杨总经理这一天的工作中，哪些属于“重要但并不紧急”的活动?()

A.完善公司的目标管理活动

B.建立并完善公司的激励机制

C.同外商进行谈判并签订了一份金额颇大的订单

D.处理张平准备辞职的事件

E.处理刘工程师准备另谋出路的事件

(6)你认为光明电子公司宜采用的组织结构类型是()。

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

(7)请比较张平和刘工程师这两人意欲辞职的原因分别是什么?

(8)你认为领导者从两个人准备辞职的事件中能够分别得到什么启示?

某单位邀请赵、钱、孙、李四位专家，周、吴、郑、王四位主管部门负责人和张、刘、陈、杨四位兄弟单位负责人：分成3组，每组4人参加甲、乙、丙三个项目的评标工作，每个组都至少要有1名专家、1名主管部门负责人和1名兄弟单位负责人，假如你是该单位的工作人员，负责评标的组织工作，已知： (1)赵和钱不能参与甲项目，孙不能参与乙项目，李不能参与丙项目的评标。 (2)周和吴不能参与甲项目，郑不能参与乙项目，王不能参与丙项目的评标。 (3)赵和孙必须分在一组，张和刘必须分在一组，周和王必须分在一组。 (4)三个项目安排在周一至周三的三天内完成评标工作，每天完成一个。 (5)杨和陈星期一有事，李和王星期二有事，孙、吴和杨星期三有事，无法出席评标活动。 (6)甲项目不能放在最后一天评标，丙项目不能放在第一天评标。 请结合上述条件，解答下列问题： 在星期三这天一定不会出席评标活动的是()。A.赵

B.周

C.钱

D.陈

以下哪个评标分组是可以安排的?()A.乙项目：赵钱周王

B.甲项目：孙郑张陈

C.丙项目：赵周吴王

D.丙项目：赵孙吴杨

下列人员中，一定参与甲项目评标的是()。A.吴

B.周

C.陈

D.刘

以下哪个是可以安排的评标顺序?()A.丙乙甲

B.甲丙乙

C.乙丙甲

D.丙甲乙

在不考虑条件(3)，而其他条件保持不变的情况下，如果从每个组抽出1人且仅抽出1人去负责项目丁的评标，但还是保证每组至少1名专家、1名主管部门负责人和1名兄弟单位负责人的话，可以安排的抽调方法是()。A.赵吴张

B.钱王陈

C.孙周刘

D.李郑杨

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

某企业是我国第一家引进整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈四位一体的世界先进销售模式的企业。该厂现有员工2300多人，已形成年产5万辆的生产规模，并建立了120家特约销售服务店。其团队建设主要有以下措施：

(1)严格甄选。务实基础。该企业对经销商的甄选、培训、管理都有严格的规范制度。每位申请者只有在保证履行所有企业规定的前提下，才有可能成为经销商，因为只有厂家和经销商对经营管理达成了共识之后。

(2)店长会议。公布销售状况，肯定成绩，鼓励员工，把还存在问题点谈出来，告诉员工人为的错误不能犯第二次。把会开成一个号召会，动员会。

简洁易懂，在开会之前，最好来一次征集意见，让员工充分发表意见，把想说的写出来，这样你就掌握了员工的思想，在开店长会时，重点的做一些解答。

(3)员工竞赛，自我实现。在工作中，企业应从每个员工的实际情况出发，帮助他们合理做好职业生涯规划，并通过业务知识培训(竞赛)、技术比武、事故应急准备及演练、QC活动、班组建设等生产经营活动，使其在积极向上的氛围中提高技能、实现价值，使他们对现状满意，并对未来充满憧憬。

问题：

(1)请结合案例分析，什么是销售人员数量规划?确定销售队伍规模的方法主要有哪些?

(2)请结合案例分析，什么是激励?常用的激励工具有哪些?

某公司招聘文秘人员由于待遇优厚应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试。她的背景材料可能是最棒的:大学四年在各类刊物上发表了3万字的作品,内容有诗歌、散文、评论、政论等,还为六家公司策划过周年庆典,英语表达也极为流利,书法也堪称佳作。小张五官端正,身材高挑、匀称。面试时招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙露出藕段似的大腿,上身是露脐装,涂着鲜红的唇膏,轻盈地走到一位考官面前不请自坐,随后翘起了二郎腿笑眯眯地等着问话。孰料三位招聘者互相交换了一下眼色,主考官说:“张小姐请回去等通知吧。”她喜形于色:“好!”挎起小包飞跑出门。请问小张同学在求职的过程中着装礼仪上犯的错误哪些说法是正确的（）

A．没有与所求职务相称

B．属于求职中的正常服装

C．女性若需化妆，一定要淡而自然

D．要符合自身身份