患者，女，22岁，表现为别人让她往右走，自己却不由自主地往左走。此患者的精神症状属于（）。

A．情感淡漠

B．意志缺乏

C．主动违拗

D．逻辑倒错性思维

E．被害妄想

案情：李某，男，25岁，无业。方某，女，15岁，无业。张某，女，17岁，无业。李某嫖娼时结识了卖淫女方某、张某，在得知她们的“顾客”中有些人很有钱后，便与方某、张某商议，利用方某、张某的“生意”弄钱。2011月的一天，由张某电话联系、方某出面，将事主马某约到了张某的租住地。马某一到，等候在此的李某即持刀对马某进行威胁，逼迫马某交出了手表、手机和钱包。当李某发现马某的钱包内仅有3000余元现金，每人只分了1000元时，很是失望，于是等方某、张某拿钱走了以后，李某便将马某用胶带捆绑起来，然后给马某之妻打电话，让她拿10万元来换人，否则将“废了”马某。经过讨价还价，双方以8万元成交。次日，李某按约定取回钱后将马某放走。请分析并说明理由：李某、方某、张某的行为是否构成犯罪?应当如何认定和处理(只答处理原则)?

患者，女性，23岁，近一个月来一直觉得周围的任何东西都对她有特殊的暗示，如她走进办公室，就有人哼唱“你就像冬天里的一把火"，意思是骂她勾引异性；她一上街，许多牌照中含有4的汽车开过来，就表示让她死。此患者的症状属于

A.幻想

B.迷信

C.钟情妄想

D.象征性思维

E.特殊意义妄想

一般资料：吕某，女性，17岁，高中二年级学生。

案例介绍：吕某出生于普通双职工家庭，长相一般，原是一个活泼的孩子，学习认真，懂事听话。一月前明显沉闷起来，两周前又突然情绪激动，不停地说话，哭闹不止，前天下午症状开始严重，被家属送来就诊。

下面是心理咨询师与求助者的一段对话：

心理咨询师：是你自己还是你妈妈想让你来做心理咨询的?

吕某：我妈妈让我来的，她让我看看是否有病，其实她才有病呢，自己的女儿被人家害了，不去抓人，却带女儿看病，心肠有多坏啊。

心理咨询师：谁想害你?

吕某：我们班同学，男同学想，女同学想，老师想，我们楼里的人想，刚才我来的路上，坐公共汽车的人也想……

心理咨询师：他们干什么要害你啊?

吕某：还不是因为我漂亮，喜欢我的人多，我去上学，我们班男生就没有一个缺课的，上课了还在看我，下课后我回家，我们班有一多半的男生都跟我走……

心理咨询师：你怎么知道别人喜欢你?

吕某：他们知道我要来上课，就不去别的地方了，早早的就来等我了，下课后和我一起走，星期天我不来学校，他们就没有一个来的，我坐在家里还能听到他们说我漂亮，一群人在楼下喊我，我父母怕我出去，总告诉我没人……

心理咨询师：你家在哪里?

吕某：我可不能告诉你，我家站岗的都有枪，总和喜欢我的那些人打架，公安局来了都没办法，喜欢我的人太多……

心理咨询师：今天是星期几?

吕某：十六号吧，十五的月亮十六圆，圆圆的月亮爬上来，照亮了我的梳妆台……

吕某听到别人说自己漂亮，最可能的症状是( )。

A．夸大妄想

B．幻听

C．钟情妄想

D．幻视

一般资料：吕某，女性，17岁，高中二年级学生。

案例介绍：吕某出生于普通双职工家庭，长相一般，原是一个活泼的孩子，学习认真，懂事听话。一月前明显沉闷起来，两周前又突然情绪激动，不停地说话，哭闹不止，前天下午症状开始严重，被家属送来就诊。

下面是心理咨询师与求助者的一段对话：

心理咨询师：是你自己还是你妈妈想让你来做心理咨询的?

吕某：我妈妈让我来的，她让我看看是否有病，其实她才有病呢，自己的女儿被人家害了，不去抓人，却带女儿看病，心肠有多坏啊。

心理咨询师：谁想害你?

吕某：我们班同学，男同学想，女同学想，老师想，我们楼里的人想，刚才我来的路上，坐公共汽车的人也想……

心理咨询师：他们干什么要害你啊?

吕某：还不是因为我漂亮，喜欢我的人多，我去上学，我们班男生就没有一个缺课的，上课了还在看我，下课后我回家，我们班有一多半的男生都跟我走……

心理咨询师：你怎么知道别人喜欢你?

吕某：他们知道我要来上课，就不去别的地方了，早早的就来等我了，下课后和我一起走，星期天我不来学校，他们就没有一个来的，我坐在家里还能听到他们说我漂亮，一群人在楼下喊我，我父母怕我出去，总告诉我没人……

心理咨询师：你家在哪里?

吕某：我可不能告诉你，我家站岗的都有枪，总和喜欢我的那些人打架，公安局来了都没办法，喜欢我的人太多……

心理咨询师：今天是星期几?

吕某：十六号吧，十五的月亮十六圆，圆圆的月亮爬上来，照亮了我的梳妆台……

吕某听到别人说自己漂亮，最可能的症状是( )。

A．夸大妄想

B．幻听

C．钟情妄想

D．幻视

小高是高中毕业两年后认识陈先生的，那年她20岁，她先生25岁，那时陈先生已移居香港多年，一定要找一个北京姑娘。他们由亲戚的介绍才走到一起的。他们认识了三个月以后，陈先生为她办好了去香港的手续。到了香港，陈先生先送小高去学习广东话和英语，一年后才成了家，这个过程也让小高感到了陈先生的善解人意。在学习过程中，小高增进了对香港的了解，走进婚姻后，很适应那里的生活，感情上也很融洽。

23岁，小高做了母亲，25岁，又有了第二个孩子。一儿一女的家庭完全拴住了小高的手脚，没有机会出去工作，经济上只能依靠丈夫。小儿子刚满两岁，丈夫开始到北京发展自己的事业，每周回香港呆两三天，其余时间都在北京。过了半年，丈夫有意让小高跟他到北京创业，小高因为孩子小，而且已经习惯了香港的生活，不想再回内地，事情就这样耽搁了下来。

随着丈夫事业在北京的发展，他回香港的时间少了，每个月才能回来一次，每次最多呆三天，除了处理他的公务、购物、亲近孩子，属于他们俩的时间最多一天。儿子五岁时，小高第一次到了丈夫在北京的公司，已经小有规模。但小高对公司的事一无所知，丈夫跟她，不像夫妻，倒像是朋友。小高受不了丈夫的冷漠，当时就下决心，留在北京和丈夫一起生活，然而却遭到丈夫的坚决反对。儿子六岁的时候，丈夫提出离婚，理由是长期分居影响夫妻之间的感情，离婚对双方是一种人道的解脱。小高经过一段时间的努力，最后还是无力挽回。

小高认识陈先生的时候，小高住哪儿?

A．北京

B．香港

C．学校

D．公司

某女，35岁，大专文化，汉族，某中学教师，已婚，经济状况良好。

求助者自述：近3个月来一直处于情绪低落状态，经常感到委屈，有时独自落泪，认为现实是冷酷无情的，觉得对许多事情都提不起精神来，生活没有意思，对未来的婚姻生活悲观失望，认为夫妻感情已经走到了尽头，终日生活在悔恨和痛苦之中。吃不下饭，睡眠也很差，入睡困难，经常做恶梦，白天注意力不集中，记忆力下降。容易急躁，遇到一点小事就爱对家人发脾气，虽然还能继续教学工作，在学生和同事面前还装作若无其事，但是，工作效率低，备课时经常出现小差错。不想与人多交往，经常找理由不参加同学聚会。多次想来咨询但又担心解决不了问题，在朋友的再三鼓励下，前来就诊。

心理咨询师了解的情况：自幼身体健康，未患过严重疾病。从小性格较内向，听话，在大人眼中是个乖孩子，没有什么过错让父母担心。但父母要求较严格，从小到大学习和生活一帆风顺。24岁时与现在的丈夫自由恋爱结婚，婚后夫妻感情一直很融洽，自己感觉很幸福。3个月前她突然发现丈夫与一年轻女了有不正当关系，就感觉天要塌下来，非常气愤，悔恨交加，与丈夫大吵了一场，吵闹中把电视机都给砸了。虽然丈夫一直表示悔改，但自己就是不能原谅他。曾想到离婚，但顾虑重重，离婚吧，自己今后的日子怎么过，别人会怎么看自己；不离吧，自己又不愿再这样生活下去，在这种矛盾冲突下，日渐憔悴，情绪低落，脾气变得暴躁。遇到别人谈论婚姻问题时，就特别敏感、脆弱，后来甚至看到年轻人谈恋爱都感到受不了。虽然还能坚持工作，但积极主动性较前降低，生活的兴趣也大不如从前了。自己也想通过一些途径改变现状，如向朋友倾诉，寻求帮助，却难以解脱，故前来进行心理咨询。

根据以上案例，请回答以下问题：

对该案例的初步印象是什么?请说明理由。

材料一：材料二： 自己的花是让别人看的 爱美大概也算是人的天性吧。宇宙间美的东西很多，花在其中占重要的地位。爱花的民族也很多，德国在其中占重要的地位。 四五十年以前我在德国留学的时候，曾多次对德国人爱花之真切感到吃惊。家家户户都在养花。他们的花不像在中国那样，养在屋子里，他们是把花都栽种在临街窗户的外面。花朵都朝外开，在屋子里只能看到花的脊梁。我曾问过我的女房东：你这样养花是给别人看的吧!她莞尔一笑，说：“正是这样!” 正是这样，也确实不错。走过任何一条街，抬头向上看，家家户户的窗子前都是花团锦簇、 姹紫嫣红。许多窗子连接在一起，汇成了一个花的海洋，让我们看的人如入山阴道上，应接不暇。每一家都是这样，在屋子里的时候，自己的花是让别人看的；走在街上的时候，自己又看别人的花。人人为我，我为人人。我觉得这一种境界是颇耐人寻味的。 今天我又到了德国，刚一下火车，迎接我们的主人问我：“你离开德国这样久，有什么变化没有?”我说：“变化是有的，但是美丽并没有改变。”我说“美丽”指的东西很多，其中也包含着美丽的花。我走在街上，抬头一看，又是家家户户的窗口上都开满了鲜花。多么奇丽的景色!多么奇特的民族!我仿佛又回到了四五十年前，我做了一个花的梦，做了一个思乡的梦。 请在上述材料中任选其一，就课堂教学目标及教学过程(譬如课堂导入、讲授新知等)进行教学设计。

兰兰今年8岁，在她三岁的时候因生了一场大病抢救不及时而导致双腿残疾，无法正常行走。父母为了让她能和其他同龄人一样接受文化教育，在她6岁时通过关系将她送入一所学校就读。但是由于兰兰腿脚不便，课余时间无法活动，也无法参加学校组织的各种课外活动，加上她平时不太喜欢与同学交流，因此也没有什么朋友。渐渐地兰兰的自卑心越发严重，后来她干脆跟父母说她不愿意去上学了。兰兰的父母面对这种情况感到很无奈，前来求助于社会工作者李玲。如果李玲介入，可以采取的策略有（ ）。

A．对兰兰在学校的行为进行修正，帮助她处理好与同学的关系

B．争取老师和同学的理解与帮助，从而协助建立支持性的学校环境

C．对兰兰进行情绪疏导，帮助她接受自身残疾的事实，增强自信心

D．与兰兰的父母进行沟通，协助他们掌握科学的方式引导孩子健康成长

E．让学校强制规定，每个同学都不能欺负她、看不起她，要与她友好相处

案例分析题 把握顾客心理 一个40岁左右的中年人带着母亲来买电视，两个人在展厅里一边走一边看。儿子接了一个电话，老太太一个人在一款产品前停留了很长时间。于是导购员走了过去。 导购员：“大妈，您非常喜欢这一款，是吗？” 老太太：“是的，就是太贵了。” 导购员：“大妈，我想您和我妈一样，一辈子全为儿女操劳了，没用过舒心的东西。把自己喜欢的东西买回家，自己天天看着就舒服，这人一舒服，也就能多活十几年。” 导购员见老太太听得认真，接着说：“您儿子还真孝顺，带您来买，不就是想让您老人家拿个主意，买您老人家看着舒服的东西！我看您儿子也不缺这几个钱。” 老太太的儿子打完电话走了过来。 导购员迎上去：“这位大哥，您妈妈非常喜欢这一款，您看……” 中年人看了看电视，又看了看老太太，老太太没有显示出反对的意思，接着他看了看标价牌说：“贵了点。” 老太太似乎不悦，但没说什么。场面有点尴尬。 导购员：“大哥，我们到那边坐一下怎么样？” 导购员和那位中年人走到休闲区坐下来。 导购员：“大哥，我建议您买这一款。老太太看上一件东西不容易，老太太既然看上了，放在家里她就看着舒服，心里也舒服。老人心里舒服，一家人心里都舒服；老人要是不舒服，一家人都会跟着难受。老太太心里舒服就少生病，老人健康，我们做儿女的就少担心，也才能集中精力做我们自己的事情。” 中年人看了一眼还在原地看产品的老太太，没有流露出反对的神情。 导购员走到前台，拿过来一张合同。 导购员：“大哥，您贵姓？” 中年人：“我姓李。” 导购员：“留一个您的手机号码吧？” 中年人：“××××××××××” 导购员：“您看我什么时候可以送货？” ………… 问题： 1．导购员是如何掌握顾客的心理的？导购员采用的是哪种推销模式？ 2．案例中中年人的购买动机是什么？