A.付款方必须是手机银行的签约客户
B. 付款账户必须是追加到手机银行的签约活期账户
C. 收款方如开通了手机银行并设置首选账户或只有唯一活期储蓄账户,则收款方可立即成功收款
D. 收款方已开通建行手机银行,但尚未设置首选账户,系统将不会通知收款方。
第1题
A、交易是客户服务中心的主要功能,也是其风险管理的重点对象;
B、手机银行就是用手机拨打的电话银行;
C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;
D、手机银行和电话银行都属于电子银行
第2题
A.客户选择跨行转账功能后会出现以下温馨提示:“跨行转账到账时间视人行及对方银行系统情况决定,通常资金会在24小时内到达收款行。请注意周末或节假日对资金到账时间的影响,详情请致电95533咨询。”该提示可由客户选择是否显示。
B.跨行转账时,他行金融机构的行名,按工行、农行、中行、交行、招行等常用次序显示,总行可根据需要在后台对行名简称、显示顺序灵活调整。
C.跨行转账收款方网点的名称关键字最多可以输入两个,中间以逗号隔开,可大大提高搜索的准确度
D.跨行转账如果是向他行信用卡还款,建议付款方输入发卡行营业部或持卡人所在城市任意网点(详情咨询发卡行)
第3题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
第4题
A. 手机银行是指通过移动通讯网络将客户的移动电话连接至银行,实现通过手机界面直接完成各种金融业务的服务系统
B. 手机银行是将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式
C. 通过手机银行客户可以实现查询、挂失、转账等功能
D. 手机银行的优越性集中体现在便利性上
第5题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第6题
B.收款方必须为我行掌上银行注册客户
C.客户在收款账户输入框输入手机号,如输入的手机号已开通我行掌银,客户可以在确认界面看到收款方的姓名及收款账户
D.客户在收款账户输入框输入手机号,如输入的手机号没有开通我行掌银,显示提示:“客户未开通掌上银行,请重新输入”
第7题
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)的方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询个人实盘外汇买卖等银行服务.
D.手机业务包括账户查询、转账、缴费、支付、外汇买卖等
E.手机银行和电话银行都属于电子银行
第8题
A. 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)的方式为客户提供的银行服务
B. 手机银行就是用手机拨打的电话银行
C. 电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、代理业务等
D. 手机业务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等
E. 手机银行和电话银行都属于电子银行
第9题
A.手机银行和电话银行都属于电子银行
B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
第10题
A.手机银行和电话银行都属于电子银行
B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
E.所有的电话银行的服务都是收费的
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