A .
第1题
A. 柜员指引客户提交身份证件,如非本人办理的,须提交存款人及代办人有效身份证明文件,但个人支票账户必须要求客户本人带身份证明文件亲自办理,并填写"特殊业务申请书";以上身份证件需使用A.4纸复印
B. 经办人对个人客户提交的身份证明文件进行核实,对客户在"特殊业务申请书"上填写的内容与存款人提交的资料认真核对
C. 经办员审查资料完整无误后,在"经办人(签章)"处加盖经办人私章,并将开户申请书及所有开户资料交网点另一经办人复核
D. 复核无误后,复核人在"开户银行审核意见"栏签署意见,填写审核日期,加盖复核人私章及业务专用章
E. 审核通过后,由经办人在系统中操作"[060465]按客户号或证件查询/修改"交易,修改"特殊业务申请书"填写的修改内容
第2题
A. 《特殊业务信息核对表》
B. 《挂失申请书》
C. 《挂失登记簿》
D. 《银行卡申请表》
第3题
A. 环境检查清单
B. 客户投诉日志
C. 特殊业务凭条(如挂失申请书等)
D. 最新基金净值表
E. 最新利率表
F . 本人身份证件
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