A.感知
B. 参与
C. 满意
D. 选择
第1题
A.交通运输
B.银行
C.律师
D.邮电
第2题
A.标准服务
B.低接触性服务
C.中接触性服务
D.高接触性服务
第3题
A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务
第4题
B.高技术性服务
C.连续性服务
D.间断性服务
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
A. 高接触性服务
B. 中接触性服务
C. 低接触性服务
D. 标准化服务
E. 非标准化服务
第7题
A. 产品品种
B. 与客户的接触程度
C. 提供服务
D. 选择服务
第8题
A、降低服务成本
B、控制接触过程
C、获得企业承诺的服务
D、满足个性需求
E、提高服务人员工作积极性
第9题
A. 广播电视
B. 网络信息
C. 营业窗口
D. 自助服务
第10题
B、纯服务性运作
C、混合型运作
D、准制造型运作
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错