A.可以办理
B. 不予办理
C. 收寄处理
D. 退回处理
第2题
A. 已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件,交回邮局改寄或退回不予办理。
B. 邮局接收交回的给据邮件,应依式填写“接收交回给据邮件收据”。
C. 已投递的给据邮件,交回邮局办理改寄,不予受理。
D. 用户误收的邮件,应当及时退还邮局,用户误拆的邮件应当重封签章后退还邮局
第3题
第4题
此题为判断题(对,错)。
第5题
此题为判断题(对,错)。
第8题
A.既然客人离开了酒店,酒店可按“查无此人”将包裹退回邮局,由邮局处理。
B.将包裹暂寄存于行李房,待一天后如没有客人的电话或消息,就将此包裹寄往客人的家里,地址可从客人入住登记的表格或电脑中查出。
C.立即打电话和机场取得联系,尽可能找到客人,如找到了客人,经客人允许,就将包裹拆开。万一里面是紧急文件或资料等,也可以通过电话告知客人。
D.客人在酒店内应为客人做好服务工作;客人离开酒店后,也应在力所能及的情况下帮助客人。
E.对客人遗留物品或离店后寄到的邮件包裹不得丢弃或拖延处理,应及时与客人取得联系,按客人要求妥善处理。
第10题
A.邮寄包裹的收费主要是以重量计的
B.只要包裹的大小尺寸符合规定,邮局就一定会接受
C.如果一个包裹的大小尺寸符合规定,并有退回地址,则无论它多重,都会被接受投递
D.一个大小尺寸不符合规定、但却有退回地址的包裹,决不会被邮局接受投递
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