A.敬茶
B. 递毛巾
C. 问茶
D. 询问需求
第1题
送餐员在向客人道别时的服务程序和内容是什么?
第2题
B.甜食酒和白兰地
C.利口酒和鸡尾酒
D.甜食酒和鸡尾酒
第3题
第4题
A. 葡萄酒
B. 餐前酒
C. 汽酒
D. 开胃酒
第5题
A. 老人优先的原则
B. 女士优先的原则
C. 小孩优先的原则
D. 主人优先的原则
第6题
A. 送上礼品
B. 礼貌道别
C. 送上打包盒
D. 送上名片
第7题
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
第8题
A. 茶水
B. 菜单
C. 饮料
D. 账单
第9题
A.立即拨打120
B.立即为客人到药店买药
C.立即到医务室取药
D.立即电话通知饭店医务室和客房部经理
第10题
A.客房送餐
B.外卖服务
C.打包服务
D.堂食服务
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