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[单选题]

当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）

A.保持专业化的态度

B. 不卑不亢

C. 冷静处理

D. 附和客户的要求

E. 多说些无关的话题，分散客户注意力

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更多“当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）”相关的问题

第1题

处理投诉时对于过于自信的客户要给予额外的耐性，提出问题应由浅入深.由封闭式开始到开放式.由大重点开始至详细的引申。

此题为判断题(对，错)。

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第2题

某护士在给一生病儿童注射青霉素时，忘记做皮试，导致孩子过敏死亡。某护士的行为属于(  )。

  A．过于自信的过失  B．疏忽大意的过失

  C．间接故意犯罪  D．意外事件

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第3题

某护士在给一病孩注射青霉素时，忘记了做皮试，导致孩子过敏死亡。某护士的行为属于(  )。

  A．过于自信的过失  B．疏忽大意的过失

  C．间接故意犯罪  D．意外事件

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第4题

简述过于自信的过失与间接故意的异同。

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第5题

简述间接故意与过于自信的过失的区别。

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第6题

过于自信的过失与疏忽大意的过失比较（）

A.对危害结果的可能发生，过于自信的过与疏忽大意的过失都没有预见

B.对危害结果的可能发生，过于自信的过失有所预见，疏忽大意的过失没有预见

C.对危害结果的可能发生，过于自信的过失没有所预见，疏忽大意的过失有预见

D.二者对危害结果上都相信可以避免

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第7题

间接故意与过于自信的过失的区别。

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第8题

过于自信的过失

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第9题

试比较间接故意与过于自信的过失。

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第10题

简述过于自信的过失心理与间接故意的区别。

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